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| 第 1 頁(yè)：4大協(xié)調(diào)技能 |
| 第 2 頁(yè)：9條成功法則 |
據(jù)說(shuō)所有成為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的人，下面這4大協(xié)調(diào)技能和9條成功的法則全做到了!
說(shuō)到底，項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)部門(mén)的溝通并不是那么容易的，一不小心就會(huì)成為“夾心餅干”!而且，文中的9條法則說(shuō)起來(lái)容易，做好的話(huà)也不簡(jiǎn)單哪!大家趕緊看看，自己與優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理之間，還有多少差距......
一、4大協(xié)調(diào)技能
項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)外交家，不但要協(xié)調(diào)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)外部更為復(fù)雜的同工程有關(guān)系的單位，這是項(xiàng)目經(jīng)理綜合管理管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力最集中的表現(xiàn)過(guò)程。
1、協(xié)調(diào)有合同契約關(guān)系的單位
(一)協(xié)調(diào)單位
1、發(fā)包單位、業(yè)主及其代表監(jiān)理單位。
2、材料供應(yīng)單位或個(gè)人。
3、設(shè)備供應(yīng)單位。
4、施工機(jī)械出租單位。
5、工程或勞務(wù)分承包單位。
6、經(jīng)委托的檢驗(yàn)、檢測(cè)、試驗(yàn)單位。
7、臨時(shí)設(shè)施場(chǎng)地或建筑物出租單位或個(gè)人。
8、其他。
(二)協(xié)調(diào)要點(diǎn)
1、施工單位與其訂有合同契約，如規(guī)范合法，雙方的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)是明晰的，所以協(xié)調(diào)的內(nèi)容應(yīng)在合同契約的框架內(nèi)。
2、協(xié)調(diào)行為的發(fā)生往往在合同契約細(xì)節(jié)規(guī)定不具體的情況下，如對(duì)方履行義務(wù)時(shí)間拖延、實(shí)施權(quán)利超限、支付額度不足、支付頻次多于合同規(guī)定，往來(lái)簽證確認(rèn)日期超過(guò)時(shí)限規(guī)定，例外事件的發(fā)生及處理超越預(yù)期，法律法規(guī)(含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范)修訂后的管理行為糾正等。
3、協(xié)調(diào)的形式以會(huì)議座談為主，個(gè)別交流溝通為輔，但對(duì)協(xié)調(diào)的結(jié)論均需作好記錄。
4、協(xié)調(diào)要本著平等協(xié)商、相互溝通、求得共識(shí)、避免導(dǎo)人訴訟的原則進(jìn)行。
2、協(xié)調(diào)有洽談協(xié)商記錄的單位
(一)協(xié)調(diào)單位
1、工程設(shè)計(jì)單位。
2、與工程試運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)的市政供水、供氣、供熱、供電單位。
3、交通市政運(yùn)輸?shù)缆饭芾硪约昂降�、�?chē)站、港口、碼頭等管理單位。
4、通信、污水排放，建筑垃圾處置等管理單位。
5、其他。
(二)協(xié)調(diào)要點(diǎn)
1、項(xiàng)目部要主動(dòng)地對(duì)協(xié)調(diào)行為早做安排，以施工組織設(shè)計(jì)的要求和施工總進(jìn)度計(jì)劃安排或某個(gè)施工方案的具體措施規(guī)定作為協(xié)調(diào)工作的出發(fā)點(diǎn)或出發(fā)方向。
2、項(xiàng)目部與其協(xié)調(diào)時(shí)應(yīng)盡可能邀請(qǐng)發(fā)包方或業(yè)主參加，可以獲得較佳的協(xié)調(diào)效果。
3、協(xié)調(diào)的形式同樣要以會(huì)議座談為主，個(gè)別交流溝通為輔，協(xié)調(diào)后對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)論做好紀(jì)要或記錄，但要在協(xié)調(diào)后的工作分工中應(yīng)盡量由施工單位多承擔(dān)或多向?qū)Ψ教峁┕ぷ鞅憷麠l件，這樣容易達(dá)到協(xié)調(diào)的目的，也有利于施工的順利進(jìn)行。而多做工作的部分，施工單位只要索賠技巧得法，往往會(huì)在向發(fā)包方或業(yè)主的索取中得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3、協(xié)調(diào)對(duì)施工行為監(jiān)督檢查單位
(一)協(xié)調(diào)單位
1、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
2、施工安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
3、特種設(shè)備安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
4、公安消防安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
5、環(huán)保監(jiān)察機(jī)構(gòu)。
6、海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)。
7、其他。
(二)協(xié)調(diào)要點(diǎn)
1、項(xiàng)目部要主動(dòng)配合其監(jiān)督檢查活動(dòng)，以避免造成重大事故或重大損失，防止發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
2、項(xiàng)目部要將施工計(jì)劃安排及時(shí)告知相應(yīng)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，以利于機(jī)構(gòu)掌握情況安排監(jiān)督檢查工作。
3、安排專(zhuān)門(mén)人員熟知相應(yīng)的有關(guān)內(nèi)容，才能使受檢工作配合良好。
4、對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的整改事項(xiàng)，施工單位應(yīng)認(rèn)真組織整改，并將整改結(jié)果及時(shí)反饋給監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，以利于下一次檢查時(shí)驗(yàn)證。
5、有些監(jiān)督檢查是一次性的，更多是過(guò)程性的，即施工全過(guò)程中有多次的同類(lèi)型的監(jiān)督檢查。有的工程實(shí)體要經(jīng)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)最終確認(rèn)其合格后才能投入使用，施工單位應(yīng)熟練掌握，做好配合協(xié)調(diào)，否則要被依法處罰。
6、施工單位要做好迎檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并為監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)提供工作上、生活上的方便。
4、協(xié)調(diào)人員駐地生活相關(guān)的單位或個(gè)人
(一)單位或個(gè)人協(xié)調(diào)
1、工程所在地的基層行政機(jī)構(gòu)。
2、工程所在地的公安機(jī)構(gòu)。
3、工程所在地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
4、租用臨時(shí)設(shè)施的房東。
5、工程周界的居民。
6、其他。
(二)協(xié)調(diào)要點(diǎn)
1、項(xiàng)目部與這些單位或個(gè)人做好協(xié)調(diào)工作是為了使員工生活方便提供支持。
2、協(xié)調(diào)的方法是定期訪(fǎng)問(wèn)征求意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方有困難時(shí)，提供必要的力所能及的援助。
3、當(dāng)施工活動(dòng)擾鄰或影響周界居民生活時(shí)，施工單位要提早通報(bào)取得諒解，并盡可能采取措施降低影響程度。
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