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第二節(jié) 企業(yè)的使命與目標
本節(jié)能力等級是2級。
公司戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)存在的理由而定義的。戰(zhàn)略是實現(xiàn)目標的手段。
一、企業(yè)存在的理由
企業(yè)存在的理由有兩大類:營利和非營利
以營利為目的而成立的組織,首要目的就是為所有者帶來經(jīng)濟價值。企業(yè)的目標:股東價值最大化。
非營利組織受到法律或道德約束,不能將盈余分配給擁有者或股東。非營利組織,首要目的不是營利,而是提高社會福利、促進政治和社會變革。
以利潤最大化目標的缺陷:
忽視了投資者所能承受的風險和他們所投入的資本;沒有給出計算利潤時間段;股東財富最大化。
股東財富的計量方法:每股價值的增加值;預計自由現(xiàn)金流的現(xiàn)值;經(jīng)濟利潤,是指于特定年份的實際利潤超過補償股東投入資本所需的最低回報的部分。
明確企業(yè)存在的目的對于戰(zhàn)略管理規(guī)劃至關重要。
二、確定企業(yè)的使命和目標
戰(zhàn)略規(guī)劃第一步就是確定公司使命并將其在公司使命陳述中加以明確。
使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟的整體發(fā)展方向中所擔當?shù)慕巧拓熑危彩瞧髽I(yè)的根本任務或其存在理由。企業(yè)使命是對企業(yè)“存在理由”的宣言。根本性問題。
高層管理人員負責明確企業(yè)使命。
圖1-2:使命——主要目標——子目標——戰(zhàn)略——執(zhí)行計劃和預算(形象地記憶此圖)戰(zhàn)略依據(jù)使命和目標。使命提供了大的方向。
三、企業(yè)使命的要素
要有五個主要因素:
1.反映企業(yè)定位。盈利方式、社會責任、市場定位。
2.有導向作用。明確方向,避免偏離方向的投資,能為有效分配使用企業(yè)資源提供一個基本行為框架。
3.說明業(yè)務范圍。
4.有利于界定自身的企業(yè)形象,加深客戶對企業(yè)的認知。
5.企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關者的相對能力。聽誰的?誰主事兒?
多選例題5:下列各項屬于企業(yè)使命要素的有( )。
A.反映企業(yè)定位
B.說明業(yè)務范圍
C.有導向作用
D.有利于界定自身的企業(yè)形象
『正確答案』ABCD
四、企業(yè)使命的陳述
企業(yè)使命的陳述是一個正式的書面文件。
使命陳述的作用包括:一是提供了企業(yè)監(jiān)控的基礎,二是向利益相關者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學及理念,樹立企業(yè)形象,三是反映企業(yè)的核心價值觀。
多選例題6:下列各項體現(xiàn)企業(yè)使命陳述作用的有( )。
A.提供一個企業(yè)監(jiān)控的基礎
B.向利益相關者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學及理念, 樹立企業(yè)形象
C.反映企業(yè)的核心價值觀
D.更好地界定企業(yè)應承擔的法律責任
『正確答案』ABC
五、確定戰(zhàn)略目標
戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點,是戰(zhàn)略實施的指導方針和戰(zhàn)略控制的評價標準。SMART基本原則。
戰(zhàn)略目標與企業(yè)使命的區(qū)別與聯(lián)系 | 確定戰(zhàn)略目標的SMART原則 |
聯(lián)系:戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命的進一步具體化,反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營活動的方向和所要達到的水平。 區(qū)別:戰(zhàn)略目標有具體的數(shù)量特征和時間界限,通常為3~5年或更長。 |
S:Specific,目標應清晰明確具體—不能含糊 |
M:Measurable,目標要可量化可計量 | |
A:Attainable,目標具挑戰(zhàn)性具可達性可達到 | |
R:Relevant,目標與使命一致 | |
T:Time-based,目標必須具有明確的截止期限 |
單選例題7:下列各項是用于確定戰(zhàn)略目標的基本原則的是( )。
A.SMART B.COSO
C.PEST D.SWOT
『正確答案』A
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