全套筆記：2014經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》應(yīng)試指南匯總

第8章 績效管理

　　考情分析

　　本章主要講述績效管理體系各流程的相關(guān)知識(shí)。重點(diǎn)在于績效管理流程各個(gè)環(huán)節(jié)的概念、種類、方法及應(yīng)用;難點(diǎn)在于績效管理與改進(jìn)的各種方法。

　　本章主要考點(diǎn)

　　1.績效考核與績效管理的關(guān)系

　　2.績效管理的作用及有效的績效管理的特征

　　3.不同競爭優(yōu)勢(shì)和不同競爭態(tài)勢(shì)下的績效管理策略

　　4.績效計(jì)劃的目標(biāo)種類、內(nèi)容、制定原則和制定步驟

　　5.績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容(概念、內(nèi)容、步驟)

　　6.績效考核的方法(系統(tǒng)的、非系統(tǒng)的)

　　7.績效評(píng)價(jià)中容易出現(xiàn)的問題及其應(yīng)對(duì)方法

　　8.績效反饋面談

　　9.績效改進(jìn)

　　10.績效考核結(jié)果的應(yīng)用