而事實(shí)上,中國(guó)時(shí)尚還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到這個(gè)高度。盡管高收入者越來(lái)越多,但他們對(duì)于高級(jí)品牌本身所蘊(yùn)涵的文化精神及其強(qiáng)調(diào)的風(fēng)格意識(shí)仍然知之甚少,并且面對(duì)眾多選擇無(wú)從下手。另一方面,走在潮流尖端的時(shí)尚人士又因?yàn)橹袊?guó)高級(jí)品牌商品引進(jìn)速度緩慢、無(wú)法與世界統(tǒng)一步伐而覺(jué)得苦惱。
這時(shí)候網(wǎng)絡(luò)高級(jí)品牌的買賣應(yīng)運(yùn)而生,一些賣家和買家在互聯(lián)網(wǎng)高速有效的溝通下交流世界最熱門的高級(jí)品牌商品,同時(shí)也為品牌盲們“掃盲”,普及最新的品牌發(fā)布走向信息。孫平(Kate)就是這樣一位出色的網(wǎng)絡(luò)高級(jí)品牌賣家。
從品牌精神開始
一見(jiàn)孫平便知其一定是一位細(xì)心生活懂得情趣的女子。目前她正和美籍先生定居硅谷,日子過(guò)得寧?kù)o富裕。是什么令她甘愿放棄這樣有序的生活而每天顛倒時(shí)差打理淘寶上的店鋪呢?孫平坦言,開始不過(guò)是出于興趣。
說(shuō)到孫平的興趣,就不得不談?wù)勊慕?jīng)歷。孫平畢業(yè)于音樂(lè)學(xué)院古箏專業(yè),隨后在音樂(lè)、時(shí)尚等領(lǐng)域的各類著名雜志擔(dān)任過(guò)編輯工作,也曾經(jīng)任職于北京電視臺(tái),采訪過(guò)馬友友、梅紐因等世界級(jí)音樂(lè)大師。這些豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)不僅令她具有相當(dāng)良好的溝通能力,也開闊了她的視野。
2005年孫平隨先生遷居彼岸,成為標(biāo)準(zhǔn)而甜蜜的家庭小主婦。某次回國(guó)休假時(shí)發(fā)現(xiàn)了淘寶網(wǎng)鋪天蓋地的宣傳廣告,于是忍不住點(diǎn)擊進(jìn)去看看,沒(méi)料到一看就入了迷,也想放點(diǎn)什么上去試試。仔細(xì)考慮之后,她決定從名牌奢侈品下手。一是相信自己對(duì)于商品的選擇眼光;二是身處美國(guó),購(gòu)買起來(lái)非常方便。更何況這種工作讓孫平有種特別的熟悉感,介紹新季流行品、幫助顧客搭配得當(dāng),本身不也如同當(dāng)初她在國(guó)內(nèi)的編輯工作一樣嗎?于是Kate名牌店就這樣在淘寶網(wǎng)上落地生根了。
“我不喜歡把自己店里出售的品牌叫做奢侈品,也不太喜歡籠統(tǒng)地叫它們做名牌,因?yàn)槊品褐钢钠放疲热缫环N很大眾的食品或者紙巾等等品牌也有名牌。我比較喜歡國(guó)外的這種說(shuō)法:Designer Label. 這個(gè)詞就能體現(xiàn)出‘品牌精神’,它包含了設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)的背景和歷史等等一系列的含義。設(shè)計(jì)師是一個(gè)品牌的靈魂,他們幾乎決定著一個(gè)品牌的興衰!睂O平特別強(qiáng)調(diào)“品牌精神”。
大品牌小經(jīng)營(yíng)
孫平網(wǎng)店里的商品標(biāo)價(jià)在幾千至上萬(wàn)元之間,如此昂貴的商品,在如今充斥著滿是所謂的“原單貨”或“尾單”之類商品的網(wǎng)絡(luò)上,如何和這些標(biāo)價(jià)只百元上下,而在網(wǎng)店上的圖片又幾乎相同的便宜商品競(jìng)爭(zhēng)?又是如何能夠得到顧客的信賴呢?當(dāng)記者提出這些問(wèn)題時(shí),孫平耐心地解釋說(shuō),這類問(wèn)題自己也常常被問(wèn)到,但是“要強(qiáng)調(diào)的是,永遠(yuǎn)不要相信所謂的‘原單貨’和‘尾單’以及工廠有熟人這些說(shuō)法。大品牌在交給一個(gè)工廠進(jìn)行制作加工時(shí),是會(huì)嚴(yán)格控制面料和配件數(shù)量的,即使次品也要返回。完全不可能一批訂單留下那么大數(shù)量的原單貨,并隨意流通出去,這些都不過(guò)是假貨眾多面目之一罷了!
在淘寶開店的初期,孫平也經(jīng)歷過(guò)許多誤解,比如被認(rèn)為“價(jià)格太黑”或者“怎么證明真假”之類的問(wèn)題。孫平認(rèn)為顧客要花上萬(wàn)元購(gòu)買單件商品,這些疑問(wèn)情有可原。雖然難免委屈,但她還是竭力向顧客傳授辨別真?zhèn)蚊频姆椒,給顧客提供各種搭配上的建議,甚至不買也無(wú)所謂。為此孫平的先生曾經(jīng)指出她花在聊天上的時(shí)間太多,完全不像在做生意。但事實(shí)上正因?yàn)檫@樣真摯熱心的服務(wù),才逐漸使孫平獲得了越來(lái)越多人的信賴,甚至有客戶給她發(fā)來(lái)其他網(wǎng)店的鏈接請(qǐng)求她幫助辨別商品真?zhèn)巍?/P>
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