2.6計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識

　　·信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計、自動控制、科學(xué)計算、人工智能、遠(yuǎn)程通信服務(wù)概念

　　·多媒體應(yīng)用基礎(chǔ)知識

　　3、信息和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識

　　·信息的概念與特征

　　·系統(tǒng)的概念

　　·信息系統(tǒng)的概念和類型

　　·信息系統(tǒng)的處理形式：集中、分散、批處理、實時處理、web型計算

　　·常見信息系統(tǒng)

　　·信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的目標(biāo)和任務(wù)

　　·信息系統(tǒng)項目管理常識

　　·軟件質(zhì)量常識

　　·知識產(chǎn)權(quán)：著作權(quán)法、專利法、計算機軟件保護(hù)條例要點

　　·保密法、信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例

　　·網(wǎng)絡(luò)禮儀

　　·遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)、電子政務(wù)常識

　　·企業(yè)信息資源管理常識

　　4、信息系統(tǒng)運行管理基礎(chǔ)知識

　　·系統(tǒng)運行管理的目標(biāo)和任務(wù)

　　·系統(tǒng)運行管理有關(guān)人員及其職責(zé)

　　·系統(tǒng)運行管理規(guī)章制度

　　·系統(tǒng)運行管理有關(guān)檔及其主要內(nèi)容

　　·系統(tǒng)常見故障、常見安全問題的處理方法

　　·系統(tǒng)備份與恢復(fù)方法

　　·系統(tǒng)維護(hù)的基本概念

　　·系統(tǒng)維護(hù)工作的內(nèi)容和類型

　　·系統(tǒng)維護(hù)工作的特點

　　·系統(tǒng)的可維護(hù)性

　　·系統(tǒng)維護(hù)的組織與管理

　　·系統(tǒng)評介基本概念

　　5、信息安全基礎(chǔ)知識

　　·信息安全基礎(chǔ)概念，安全危害的種類

　　·信息安全策略(防護(hù)、備份、冗余)

　　·常用的安全協(xié)議(SET、SSL)

　　·訪問控制(口令、存取權(quán)限)，防火墻，入侵檢測

　　·加密與解密基本知識

　　·認(rèn)證(數(shù)字簽名、身分認(rèn)證)

　　·計算機病毒的防治、計算機犯罪的防范

　　·私有信息的保護(hù)

　　·防災(zāi)，環(huán)境安全

　　·信息安全規(guī)章制度

　　6、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識

　　·標(biāo)準(zhǔn)化基本概念和標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)

　　·國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本概念

　　·代碼標(biāo)準(zhǔn)、文件格式標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識

　　7、計算機機房及信息系統(tǒng)支撐體系基礎(chǔ)知識

　　·供電系統(tǒng)(UPS、多路供電、配送電系統(tǒng)等)

　　·空調(diào)系統(tǒng)(機房空氣質(zhì)量、溫度、濕度)

　　·地線系統(tǒng)

　　·防雷系統(tǒng)

　　·消防、門禁、監(jiān)控及報警系統(tǒng)

　　8、專業(yè)英語

　　·正確閱讀和理解計算機使用中常見的簡單英文

　　考試科目2：信息系統(tǒng)運行管理(應(yīng)用技術(shù))

　　1、 系統(tǒng)運行管理員對信息系統(tǒng)開發(fā)的支持

　　1.1對系統(tǒng)分析設(shè)計的支持

　　·對用戶需求說明書中的數(shù)據(jù)格式提出意見

　　·對軟件外部規(guī)格中的操作界面提出意見

　　1.2對系統(tǒng)測試的支持

　　·參與測試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及測試用例設(shè)計

　　·參與測試實施：出錯曲線、收斂性、嵌入錯誤的方法、錯誤控制圖

　　1.3系統(tǒng)轉(zhuǎn)換

　　·系統(tǒng)升級

　　·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的任務(wù)

　　·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式

　　·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中的文檔管理(文檔的一致性、文檔更新手續(xù))

　　·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中的系統(tǒng)操作(作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)輸入輸出控制、操作手冊)

　　·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的實施(準(zhǔn)備投入運行、試運行、版本管理)