電子商務(wù)設(shè)計師考試大綱

　　一、考 試 說 明

　　1.考試要求：

　　(1)熟悉計算機系統(tǒng)基本原理、計算機主要部件與常用I/O設(shè)備的功能;

　　(2)熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識以及安裝和使用;

　　(3)熟悉多媒體系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)知識和應(yīng)用;

　　(4)掌握計算機網(wǎng)絡(luò)基本原理，熟悉TCP/IP的體系結(jié)構(gòu)及Internet應(yīng)用，掌握Intranet的組建和管理方法;;

　　(5)掌握J(rèn)2EE和.Net體系結(jié)構(gòu);

　　(6)掌握HTML、XHTML、XML語言以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程方法;

　　(7)掌握信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、開發(fā)和測試方法，熟悉系統(tǒng)開發(fā)項目管理的思想和一般方法;

　　(8)熟悉電子商務(wù)流程和網(wǎng)上交易過程;

　　(9)熟悉電子商務(wù)網(wǎng)上支付概念、支付工具和支付系統(tǒng);

　　(10)熟悉和掌握電子商務(wù)安全策略與安全技術(shù);

　　(11) 熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的運行、維護(hù)和管理;

　　(12)熟悉電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德要求;

　　(13)正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。

　　2.通過本級別考試的人員熟悉信息系統(tǒng)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識;能參與企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，并根據(jù)該規(guī)劃進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的功能設(shè)計和內(nèi)容設(shè)計;能指導(dǎo)電子商務(wù)技術(shù)員從事電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、維護(hù)和管理工作;能對網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上促銷和采購、物流配送流程設(shè)計、客戶服務(wù)等提供技術(shù)支持;具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。

　　3.本考試設(shè)置的科目包括：

　　(1)電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題;

　　(2)電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計應(yīng)用技術(shù)，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。

　　二、考 試 范 圍

　　科目1：電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

　　1.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識

　　1.1電子商務(wù)及其發(fā)展

　　·電子商務(wù)基本概念

　　·電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)

　　·EDI寄出知識

　　·電子政務(wù)概念

　　1.2電子商務(wù)模式

　　·B2B模式

　　·B2C模式

　　·B2G模式

　　·G2G模式

　　·G2C模式

　　1.3電子商務(wù)的社會環(huán)境

　　·電子商務(wù)的國際環(huán)境

　　·電子商務(wù)的相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)

　　·知識產(chǎn)權(quán)以及產(chǎn)權(quán)認(rèn)定

　　1.4物流知識

　　1.4.1 現(xiàn)代物流的基本概念

　　·現(xiàn)代物流的功能

　　·現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈

　　1.4.2現(xiàn)代物流模式

　　1.4.3現(xiàn)代物流信息技術(shù)

　　·條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、GPS技術(shù)

　　1.5網(wǎng)絡(luò)營銷知識

　　1.5.1網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法

　　1.5.2網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容

　　1.5.3網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集、整理與加工處理

　　1.5.3網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集、整理與加工處理

　　1.5.4網(wǎng)絡(luò)廣告的主要種類

　　1.6電子合同知識

　　·電子合同的分類、電子合同的簽訂、電子簽名

　　2、計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

　　2.1計算機基礎(chǔ)知識

　　·計算機硬件基礎(chǔ)知識

　　·計算機軟件基礎(chǔ)知識

　　2.2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

　　·數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本概念

　　·數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)知識

　　·數(shù)據(jù)庫技術(shù)與電子商務(wù)

　　2.3計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識

　　·網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)及協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

　　·Internet及其應(yīng)用(WWW、FTP等信息服務(wù)的配置和管理)

　　·Intranet、Extranet、VPN

　　3、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)與應(yīng)用基礎(chǔ)知識

　　3.1電子商務(wù)系統(tǒng)的組成與功能

　　3.2電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)

　　·中間件

　　·應(yīng)用集成

　　·Web服務(wù)(WSDL、SOAP、UDDI)

　　·工作流

　　3.3電子商務(wù)相關(guān)應(yīng)用

　　·企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)

　　·供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)

　　·客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)

　　·知識管理及決策支持系統(tǒng)(DSS)

　　·辦公自動化系統(tǒng)(OA)

　　·企業(yè)流程管理(BPM)