考試科目2：電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)應(yīng)用技術(shù)

　　1、 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

　　1.1系統(tǒng)項(xiàng)目的立項(xiàng)

　　1.2可行性研究(技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性與管理可行性)

　　1.3資源估算

　　1.4現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用

　　1.5系統(tǒng)方案的制訂、評(píng)價(jià)和改進(jìn)

　　2、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

　　2.1系統(tǒng)需求分析

　　2.2數(shù)據(jù)與流程分析

　　2.3系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

　　2.4系統(tǒng)模式設(shè)計(jì)

　　2.5設(shè)計(jì)文檔的編寫

　　3.電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

　　3.1電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)

　　·總體性能估算

　　·系統(tǒng)平臺(tái)的選擇與配置

　　·數(shù)據(jù)庫平臺(tái)選擇與配置

　　·應(yīng)用服務(wù)器選擇與配置

　　3.2電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

　　3.3安全子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　3.4支付平臺(tái)設(shè)計(jì)

　　3.5物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　4、電子商務(wù)系統(tǒng)的測試

　　·編寫測試計(jì)劃

　　·準(zhǔn)備系統(tǒng)集成測試環(huán)境和測試工具

　　·準(zhǔn)備測試用例

　　·系統(tǒng)測試與分析

　　·撰寫測試報(bào)告

　　5、電子商務(wù)系統(tǒng)的管理、應(yīng)用和推廣

　　·電子商務(wù)網(wǎng)站日常運(yùn)行管理

　　·電子商務(wù)網(wǎng)站安全運(yùn)行的監(jiān)控與分析

　　·電子商務(wù)網(wǎng)站日常維護(hù)

　　·數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略

　　·電子商務(wù)網(wǎng)站的性能評(píng)估

　　·電子商務(wù)信息采集、處理、分析、挖掘與發(fā)布

　　·客戶服務(wù)和客戶信息管理

　　·網(wǎng)上單證管理

　　·網(wǎng)上交易管理

　　·網(wǎng)絡(luò)促銷策劃

　　·電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

　　6.系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理

　　·制訂項(xiàng)目計(jì)劃

　　·質(zhì)量計(jì)劃和管理

　　·過程管理

　　·配置管理

　　·人員計(jì)劃和管理

　　·文檔管理

　　·項(xiàng)目開發(fā)組織

　　·成本控制

　　·風(fēng)險(xiǎn)管理

　　三、題型舉例

　　(一)選擇題

　　與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比，電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)為 。

　　A、方便、成本低 B、管理控制技術(shù)復(fù)雜

　　C、已解決合理征稅問題 D、不可能被偽造

　　(二)問答題

　　閱讀下面關(guān)于鐵路物資總公司電子商務(wù)建設(shè)的敘述，回答問題1至問題3。

　　鐵路物資總公司是鐵道部直屬企業(yè)，負(fù)責(zé)鐵路然油、機(jī)電設(shè)備、配件的采購，并負(fù)責(zé)向鐵路各物資部門進(jìn)行物資配送。在實(shí)施電子商務(wù)前，其業(yè)務(wù)范圍主要是物資采購、物資倉儲(chǔ)管理、物資配送、每年在物資采購、倉儲(chǔ)配送方面的開銷較大。鐵路物資總公司的業(yè)務(wù)規(guī)模龐大，且擁有較好的資源，例如擁有分布于全國的17個(gè)分公司，分布于全國的倉儲(chǔ)系統(tǒng)及鐵路專用線。該公司除了負(fù)責(zé)完成鐵路物資的采購、供應(yīng)外、還利用這些資源為國外一些大的制造業(yè)務(wù)開展第三方物流業(yè)務(wù)。

　　為進(jìn)一步降低成本，整合企業(yè)的資源，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，鐵路物資總公司實(shí)施了電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，建立了電子商務(wù)系統(tǒng)之后的鐵路物資公司，能夠依托鐵路運(yùn)輸開展鐵路專用物資的計(jì)劃生產(chǎn)、計(jì)劃采購、存儲(chǔ)和運(yùn)輸，同時(shí)結(jié)合貨運(yùn)市場的要求，積極開展以倉儲(chǔ)和運(yùn)輸為主要內(nèi)容的第三方物流服務(wù)，向鐵路和社會(huì)提供物流信息服務(wù)。

　　根據(jù)以上內(nèi)容，請(qǐng)回答以下問題：

　　(問題1)物資總公司的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該包括哪幾個(gè)子系統(tǒng)?寫出分析過程以及各子系統(tǒng)功能。

　　(問題2)結(jié)合上題答案給出鐵路物資總公司的電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)示意圖。(注意：該公司規(guī)模大，分公司分布范圍廣，要對(duì)總公司和分公司有所區(qū)別)

　　(問題3)如果該系統(tǒng)采用三層體系結(jié)構(gòu)，請(qǐng)結(jié)合以上兩題的答案給出應(yīng)用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖。