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            人力資源管理考試
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            人力資源案例探討:執(zhí)行力差是誰的責(zé)任

              和外企的CEO們交流,談?wù)撟疃嗟氖菓?zhàn)略和策略的問題;而和國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)家論道,感慨最多的卻是執(zhí)行力的問題。

              有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn),具體表現(xiàn)在:新的營銷策略已經(jīng)開會說明了,一到下面就走樣;即便確實按照公司的指示去做了,但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;財務(wù)部對促銷費用審核非常嚴(yán)格,但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加;大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了,但還是完成不了任務(wù);公司員工都在忙,但就是不出成績;一件小事吩咐下去3個月還解決不了,并且沒有主動的反饋,要等到自己過問才知道……

              此時大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題,這種觀點是不對的。大家網(wǎng)執(zhí)行力差是現(xiàn)象,管理不善才是本質(zhì)。外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象,有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實際上可以這樣認(rèn)為:

              個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!

              執(zhí)行力差的五大原因

              通過對大量國內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對比,可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面:

              1、員工不知道干什么

              有的公司沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,甚至沒有年度營銷大綱,使員工得不到明確的指令;也有的公司營銷策略不符合市場需求,員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改;還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。

              這就使員工的工作重點和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。

              2、不知道怎么干

              外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表,但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識爛熟于胸,都要經(jīng)過1-2周的銷售技巧培訓(xùn),以后每年都有規(guī)定時長(如40小時/每年)的培訓(xùn)。

              而國內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒有針對性和實操性,如有的公司對員工做勵志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),也還是沒有交給他們方法。

              當(dāng)然,這里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差,自己不知道怎么干,就沒法對下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會干,有苦說不出。

              3、干起來不順暢;

              如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,通訊中段,請求支援但是指揮部沒有反應(yīng),負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。

              公司亦然,2000元的促銷費用要給經(jīng)理批,經(jīng)理批完總監(jiān)批,總監(jiān)批完副總批,副總批完財務(wù)批,財務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天,副總出差耽誤了15天,財務(wù)不懂業(yè)務(wù),搞不懂這筆錢該花不該花,也不想去求證,就把這事擱置了1個月,最后這筆錢終于批下來了,但是用了3個月,已經(jīng)不需要做促銷了。申請者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢,然后又要不斷的解釋為什么不花,或者是花了但效果不好又要編造一堆理由,熱情被消耗,慢慢的就變得不主動做事了。

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