三、 簡(jiǎn)答題

　　1.在索尼公司至今56年的發(fā)展歷程中，1982年從某種意義上說是一個(gè)標(biāo)志性的年份。在1982年以前，索尼公司先后經(jīng)歷了井深大、盛田昭夫、巖間和夫的領(lǐng)導(dǎo)，大體可以說是創(chuàng)業(yè)者管理階段�！俺掷m(xù)改進(jìn)”的文化核心，就是在這一階段中經(jīng)過創(chuàng)業(yè)者們的努力而逐步形成的。

　　1982年由大賀典雄接任索尼最高領(lǐng)導(dǎo)人后，可以說索尼進(jìn)入了后創(chuàng)業(yè)者管理階段，“持續(xù)改進(jìn)”的文化傳統(tǒng)得以繼承和發(fā)揚(yáng)。針對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，索尼持續(xù)對(duì)經(jīng)營(yíng)模式、管理體制和組織架構(gòu)不斷進(jìn)行改革、調(diào)整和優(yōu)化。

　　1994年，為了規(guī)避日元升值和宏觀經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，索尼在全球范圍內(nèi)強(qiáng)化研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售的本地化進(jìn)程。自此到1997年的幾年時(shí)間里，構(gòu)筑全球管理運(yùn)作平臺(tái)的需求開始浮現(xiàn)，并出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的雛形。

　　正田纮說道：“做企業(yè)的最終目標(biāo)是我們必須持續(xù)地改變自己。索尼的發(fā)展歷史與眾不同：索尼一直在改變它的經(jīng)營(yíng)模式、目標(biāo)，甚至改變一切�！�

　　之所以“一系列外人看來堪稱劇烈變革的改革舉措，在我們看來不過是公司運(yùn)作的自然延續(xù)，正是因?yàn)槌掷m(xù)變革作為索尼企業(yè)文化的核心已經(jīng)成了其員工的共同價(jià)值觀”，正田纮說道。

　　要求：根據(jù)以上資料，分析變革管理的必要性及高層管理者在變革中的作用。

　　2.某鋼鐵公司新上任的總經(jīng)理決心對(duì)公司實(shí)施變革以提高競(jìng)爭(zhēng)力。他認(rèn)為目前公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是低于可接受水平的。他發(fā)現(xiàn)公司的費(fèi)用支出太高，長(zhǎng)久生存的可能性太低。市場(chǎng)上對(duì)鋼鐵的需求在不斷增長(zhǎng)，特別是在出口市場(chǎng)上。該經(jīng)理認(rèn)為，目前，公司應(yīng)當(dāng)利用這一有利環(huán)境。為此，他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對(duì)公司的工作條件實(shí)施變革。而且，要想從交易中獲取利潤(rùn)，還需要降低某些擬出口市場(chǎng)的進(jìn)口關(guān)稅。但是，一些長(zhǎng)期任職的管理人員安于現(xiàn)狀，不求突破;代表該公司工人的工會(huì)得到工人擁護(hù)，并已向工人承諾保護(hù)他們的工資水平和工作條件不受影響。

　　要求：結(jié)合上述資料，對(duì)該公司進(jìn)行變革的原因和阻力進(jìn)行分析。

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