流程圖分析法

　　流程圖分析法是對(duì)流程的每一階段、每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行調(diào)查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后可能造成的損失以及對(duì)整個(gè)組織可能造成的不利影響。流程圖是指使用一些標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)代表某些類(lèi)型的動(dòng)作，直觀地描述一個(gè)工作過(guò)程的具體步驟。

　　流程圖法將一項(xiàng)特定的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按步驟或階段順序以若干個(gè)模塊形式組成一個(gè)流程圖系列，在每個(gè)模塊中都標(biāo)示出各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素或風(fēng)險(xiǎn)事件，從而給決策者一個(gè)清晰的總體印象。在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中，運(yùn)用流程圖繪制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)流程，可以將與企業(yè)各種活動(dòng)有影響的關(guān)鍵點(diǎn)清晰地表現(xiàn)出來(lái)，結(jié)合企業(yè)中這些關(guān)鍵點(diǎn)的實(shí)際情況和相關(guān)歷史資料，就能夠明確企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況。

　　(一)適用范圍

　　通過(guò)業(yè)務(wù)流程圖方法，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)及其成因進(jìn)行定性分析。

　　(二)主要優(yōu)點(diǎn)和局限性

　　1.主要優(yōu)點(diǎn)：

　　(1)清晰明了，易于操作，且組織規(guī)模越大，流程越復(fù)雜，流程圖分析法就越能體現(xiàn)出優(yōu)越性;

　　(2)通過(guò)業(yè)務(wù)流程分析，可以更好地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而為防范風(fēng)險(xiǎn)提供支持。

　　2.局限性：該方法的使用效果依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)人員的水平。

　　馬爾可夫分析法

　　馬爾可夫分析法，又稱(chēng)為馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法，是指在馬爾可夫過(guò)程的假設(shè)前提下，通過(guò)分析隨機(jī)變量的現(xiàn)時(shí)變化情況來(lái)預(yù)測(cè)這些變量未來(lái)變化情況的一種預(yù)測(cè)方法。馬爾可夫是俄國(guó)數(shù)學(xué)家，他在20世紀(jì)初發(fā)現(xiàn)：一個(gè)系統(tǒng)的某些因素在轉(zhuǎn)移中，第n次結(jié)果只受第n-1次結(jié)果的影響，即只與當(dāng)前所處狀態(tài)有關(guān)，與以前狀態(tài)無(wú)關(guān)。比如：研究一個(gè)商店的累計(jì)銷(xiāo)售額，如果現(xiàn)在時(shí)刻的累計(jì)銷(xiāo)售額已知，則未來(lái)某一時(shí)刻的累計(jì)銷(xiāo)售額與現(xiàn)在時(shí)刻以前的任一時(shí)刻的累計(jì)銷(xiāo)售額都無(wú)關(guān)。

　　在馬爾可夫分析中，引入狀態(tài)轉(zhuǎn)移這個(gè)概念。所謂狀態(tài)是指客觀事物可能出現(xiàn)或存在的狀態(tài);狀態(tài)轉(zhuǎn)移是指客觀事物由一種狀態(tài)轉(zhuǎn)移到另一種狀態(tài)的概率。

　　如果系統(tǒng)未來(lái)的狀況僅取決于其現(xiàn)在的狀況，那么就可以使用馬爾科夫分析。馬爾科夫分析法是一種定量分析技術(shù)，可以是不連續(xù)的(利用狀態(tài)間變化的概率)或者連續(xù)的(利用各狀態(tài)的變化率)。

　　(一)適用范圍

　　適用于對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)中不確定性事件及其狀態(tài)改變的定量分析。

　　(二)主要優(yōu)點(diǎn)和局限性

　　1.主要優(yōu)點(diǎn)：能夠計(jì)算出具有維修能力和多重降級(jí)狀態(tài)的系統(tǒng)的概率。

　　2.局限性：

　　(1)無(wú)論是故障還是維修，都假設(shè)狀態(tài)變化的概率是固定的;

　　(2)所有事項(xiàng)在統(tǒng)計(jì)上具有獨(dú)立性，因此未來(lái)的狀態(tài)獨(dú)立于一切過(guò)去的狀態(tài)，除非兩個(gè)狀態(tài)緊密相接;

　　(3)需要了解狀態(tài)變化的各種概率;

　　(4)有關(guān)矩陣運(yùn)算的知識(shí)比較復(fù)雜，非專(zhuān)業(yè)人士很難看懂。

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