四、論述題：本大題共3小題，任選2題，3題均答者，以前2小題計(jì)分。每小題10分，共20分。

　　31.【題干】問(wèn)題解決的主要策略。

　　【答案】(1)算法式：就是依照正規(guī)的、機(jī)械性的途徑去解決問(wèn)題。

　　(2)啟發(fā)式：利用經(jīng)驗(yàn)而采取較少的操作來(lái)解決問(wèn)題的方法。分為：

　�、偈侄巍�目的分析法：先有一個(gè)目標(biāo)，當(dāng)前的狀態(tài)之間存在著差異想辦法減小這個(gè)差異的方法;

　�、谂郎椒ǎ褐附�(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)當(dāng)前的問(wèn)題狀態(tài)后，限于條件，不是去縮小，而是去增加這一狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的差異，經(jīng)過(guò)迂回前進(jìn)，最終達(dá)到解決問(wèn)題的總目標(biāo);

　�、勰嫦蚬ぷ鞣ǎ簭哪繕�(biāo)狀態(tài)出發(fā)按照子目標(biāo)組成的邏輯順序逐級(jí)向初始狀態(tài)遞歸。

　　32.【題干】論述性格的結(jié)構(gòu)。

　　【答案】性格結(jié)構(gòu)分為四個(gè)大方面：對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度特征、理智特征、情緒特征和意志特征，性格差異就體現(xiàn)在這四類(lèi)特征上。

　　(一)性格的態(tài)度特征。人們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)事物有各自不同的態(tài)度，體現(xiàn)在人的價(jià)值觀與世界觀上，這些態(tài)度上的差異會(huì)直接影響到他們的為人處世。

　　(二)性格的理智特征。這是在人們的認(rèn)知活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人風(fēng)格。人們?cè)诟兄�、記憶、思維、想象等方面的差異，就是性格的理智特征。

　　(三)性格的情緒特征。情緒是人們對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的一種主觀體驗(yàn)。當(dāng)人對(duì)不同的事物產(chǎn)生不同的態(tài)度時(shí)，在他的內(nèi)心世界中會(huì)產(chǎn)生肯定或否定的體驗(yàn)。

　　(四)性格的意志特征。意志是一種設(shè)定行為目標(biāo)，自覺(jué)地調(diào)節(jié)自己，努力克服困難，達(dá)到目標(biāo)的心理品質(zhì)。

　　如上所述，性格特征是多種多樣的，體現(xiàn)了人格差異的復(fù)雜性。

　　33.【題干】論述挫折的反應(yīng)。

　　【答案】挫折后的反應(yīng)：

　　(一)在認(rèn)知層面上，逃離現(xiàn)實(shí);

　　(二)在情感層面上，冷漠麻木;

　　(三)在行為層面上，報(bào)復(fù)攻擊

　　(四)在心理防御上，尋求自保。

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