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            2025年中級經(jīng)濟師《人力資源》預(yù)習知識點(6)

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              需要層次理論(★★★)

              (一)需要層次【必會】

              社會心理學家馬斯洛認為人類需要的強度并不都是相等的,他將人類需要由低到高分為:

            2025年中級經(jīng)濟師《人力資源》預(yù)習知識點(6)

            需要層次

            內(nèi)容

            舉例

            生理需要

            身體方面的需要

            食物、水、睡眠、居住場所、性等

            安全需要

            身體安全和經(jīng)濟安全的需要,以免身心受到傷害

            脫離危險的工作環(huán)境、不解雇的承諾或舒適的退休計劃等

            歸屬和愛的需要

            情感、歸屬、被接納、友誼等需要

            一切關(guān)系:友好和睦的同事關(guān)系、社會關(guān)系等

            尊重的需要

            內(nèi)在的尊重

            自尊心、自主權(quán)、成就感

            外在的尊重

            地位、認同、受重視等

            自我實現(xiàn)的需要

            個人成長、發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人理想的需要

            實現(xiàn)夢想、追求理想等

              (二)主要觀點

             、偃硕加形宸N需要,不同時期表現(xiàn)程度不同。

              ②未滿足的是主要激勵源,已經(jīng)基本滿足的不再具有激勵作用。

             、勰P统嗜切危簩哟斡上录吧现饘犹岣,下一層次的需要在滿足后才會追求上一層次的需要。

             、芊诸悾合旅嫒齻層次為基本需要(滿足主要靠外部條件或因素),上面兩個層次為高級需要(滿足主要靠內(nèi)部條件或因素)。

              (三)在管理上的應(yīng)用

             、俟芾碚咝枰紤]員工不同層次的需要,并為每個層次的需要設(shè)計相應(yīng)的激勵措施。

             、诠芾碚咝枰紤]每個員工的特殊需要,因為不同人的需要是不同的,如果想要激勵一個人,就需要知道他在哪個層次的需要占主導地位。

             、劢M織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。當?shù)蛯哟蔚男枰玫揭欢ǔ潭葷M足之后,效果會很微弱;如果滿足更高層次的需要,激勵效果可以得到明顯的提高。 【必會】

              【例】滿足了食物的需求,人吃飽了再吃就沒有滿足感了。

              (四)評價

              (1)優(yōu)點:該理論與人們的直覺經(jīng)驗相契合,易于理解。

              (2)缺點:馬斯洛的需要層次理論較為呆板,不完全適用于復雜多變的實際環(huán)境。

              表現(xiàn)在:①五個層次并是不嚴格的階梯關(guān)系;②不是某個層次的需要滿足之后就不再具有激勵作用;③不是只有低級需要都得到滿足后高一級的需要才有激勵作用。

             

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