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需要層次理論(★★★)
(一)需要層次【必會】
社會心理學家馬斯洛認為人類需要的強度并不都是相等的,他將人類需要由低到高分為:
需要層次 |
內(nèi)容 |
舉例 |
生理需要 |
身體方面的需要 |
食物、水、睡眠、居住場所、性等 |
安全需要 |
身體安全和經(jīng)濟安全的需要,以免身心受到傷害 |
脫離危險的工作環(huán)境、不解雇的承諾或舒適的退休計劃等 |
歸屬和愛的需要 |
情感、歸屬、被接納、友誼等需要 |
一切關(guān)系:友好和睦的同事關(guān)系、社會關(guān)系等 |
尊重的需要 |
內(nèi)在的尊重 |
自尊心、自主權(quán)、成就感 |
外在的尊重 |
地位、認同、受重視等 | |
自我實現(xiàn)的需要 |
個人成長、發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人理想的需要 |
實現(xiàn)夢想、追求理想等 |
(二)主要觀點
、偃硕加形宸N需要,不同時期表現(xiàn)程度不同。
②未滿足的是主要激勵源,已經(jīng)基本滿足的不再具有激勵作用。
、勰P统嗜切危簩哟斡上录吧现饘犹岣,下一層次的需要在滿足后才會追求上一層次的需要。
、芊诸悾合旅嫒齻層次為基本需要(滿足主要靠外部條件或因素),上面兩個層次為高級需要(滿足主要靠內(nèi)部條件或因素)。
(三)在管理上的應(yīng)用
、俟芾碚咝枰紤]員工不同層次的需要,并為每個層次的需要設(shè)計相應(yīng)的激勵措施。
、诠芾碚咝枰紤]每個員工的特殊需要,因為不同人的需要是不同的,如果想要激勵一個人,就需要知道他在哪個層次的需要占主導地位。
、劢M織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。當?shù)蛯哟蔚男枰玫揭欢ǔ潭葷M足之后,效果會很微弱;如果滿足更高層次的需要,激勵效果可以得到明顯的提高。 【必會】
【例】滿足了食物的需求,人吃飽了再吃就沒有滿足感了。
(四)評價
(1)優(yōu)點:該理論與人們的直覺經(jīng)驗相契合,易于理解。
(2)缺點:馬斯洛的需要層次理論較為呆板,不完全適用于復雜多變的實際環(huán)境。
表現(xiàn)在:①五個層次并是不嚴格的階梯關(guān)系;②不是某個層次的需要滿足之后就不再具有激勵作用;③不是只有低級需要都得到滿足后高一級的需要才有激勵作用。
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