(四)弗魯姆的期望理論(掌握)

　　主要內(nèi)容：某一目標(biāo)對(duì)組織成員的激勵(lì)力量取決于效價(jià)和期望值的乘積。即激勵(lì)力量(M)=效價(jià)(V)×期望值(E)。

　　效價(jià)和期望值都取決于每個(gè)人的主觀判斷。

　　管理者要想有效地激勵(lì)下級(jí)，首先，必須了解下級(jí)的需要，提出一個(gè)具有吸引力的目標(biāo);其次，必須了解下級(jí)的能力，為他們安排通過努力能夠完成的工作，并提供完成工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性;最后必須信守諾言，使下級(jí)相信完成工作后能夠得到自己期望的結(jié)果。

　　(五)亞當(dāng)斯的公平理論

　　該理論認(rèn)為公平感是一種主觀感受，對(duì)人們的工作積極性產(chǎn)生影響。主要內(nèi)容：

　　1.公平與否取決于相對(duì)量的比較

　　人們不是根據(jù)自己獲得報(bào)酬的絕對(duì)量，而是通過自己獲得報(bào)酬的相對(duì)量與別人獲得報(bào)酬的相對(duì)量、或與自己過去獲得報(bào)酬的相對(duì)量的比較，判別自己是否受到公平的待遇。報(bào)酬的相對(duì)量則是指報(bào)酬與付出的比例。

　　2.橫向比較

　　橫向比較是人們用自己所獲得報(bào)酬與所付出的比例與別人的這一比例進(jìn)行的比較。

　　3.縱向比較

　　是人們用自己現(xiàn)在所獲報(bào)酬與所作付出的比例與自己過去的這一比例進(jìn)行的比較。

　　公平理論為管理者在工作中創(chuàng)造公平的氛圍，保持和提高組織成員的積極性提供了有價(jià)值的建議。

　　(六)斯金納的強(qiáng)化理論

　　1.環(huán)境對(duì)行為的強(qiáng)化作用

　　人們的行為必然作用于環(huán)境，當(dāng)環(huán)境對(duì)行為的反應(yīng)有利時(shí)，行為會(huì)重復(fù)或加強(qiáng);而當(dāng)環(huán)境對(duì)行為反應(yīng)不利時(shí)，行為就會(huì)減弱甚至消失。

　　2.強(qiáng)化的類型

　　(1)正強(qiáng)化;

　　(2)負(fù)強(qiáng)化。

　　(七)激勵(lì)的方式方法(熟悉)

　　1.激勵(lì)的方式

　　(1)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

　　兩者之間不是完全分離的，物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。

　　(2)正強(qiáng)化激勵(lì)與負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)

　　(3)內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)

　　內(nèi)在激勵(lì)是通過啟發(fā)、誘導(dǎo)等方式，調(diào)動(dòng)組織成員工作的自覺性、主動(dòng)性和積極性。外在激勵(lì)是通過規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施等方式，促使或約束組織成員的行為。

　　2.激勵(lì)的方法

　　(1)目標(biāo)激勵(lì);

　　(2)參與激勵(lì);

　　(3)榜樣激勵(lì);

　　(4)情感激勵(lì);

　　(5)成就激勵(lì);

　　(6)報(bào)酬激勵(lì);

　　(7)職位激勵(lì)。

　　【例題1·多選題】在實(shí)際管理工作中，基本的激勵(lì)方式有( )。

　　A.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

　　B.正強(qiáng)化激勵(lì)和負(fù)強(qiáng)化激勵(lì)

　　C.主觀激勵(lì)和客觀激勵(lì)

　　D.內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)

　　E.跨度激勵(lì)和層次激勵(lì)

　　[答案]ABD

　　【例題2·單選題】(2005年)通過調(diào)動(dòng)或晉升，激發(fā)下級(jí)進(jìn)取心、責(zé)任感的激勵(lì)方法稱為( )激勵(lì)。

　　A.成就

　　B.職位

　　C.目標(biāo)

　　D.參與

　　[答案]B

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