二、項目經(jīng)理應具備的18項能力

　　項目經(jīng)理的性格有所區(qū)別，愛好也不一樣，但他的基本功夫基本素質(zhì)要求是相同的。在項目管理過程中必備的18種能力是：

　　1、合同履約

　　項目經(jīng)理應該是履行合同的專家，在七十年代干項目，那時沒有項目經(jīng)理之稱，還是大小工長之稱。在那時計劃經(jīng)濟年代“培養(yǎng)”出不少扯皮“專家”。當然今天到了理性經(jīng)營階段，科學管理階段，項目經(jīng)理應該是合同管理專家，應該會談判，會簽訂合同，在合同履行過程中進行索賠。什么叫索賠，索賠是非承包商原因，造成承包商事實上的損失，承包商有權向業(yè)主提出索賠。過去計劃時期我們靠簽證，簽證了我們才能要錢，現(xiàn)在甲方不愿簽證了，不簽證了不就白干了嗎?另外還有不是甲方的原因，如地震、風暴等自然原因。但項目經(jīng)理要明白，只要不是承包商的原因，就要提出索賠�，F(xiàn)在我們好多項目經(jīng)理不會索賠，也不想索賠，不敢索賠，我們有些地方主管領導還不給索賠。他們認為給你工程干了還要索賠嗎?這就不平等了，不符合等價交換的原則。我們過去還不叫合同履約，叫完成任務，現(xiàn)在還有嗎?現(xiàn)在為了自己企業(yè)的生存去找任務簽合同，簽了合同就要履行合同，所以項目經(jīng)理要有履行合同的武藝。

　　2、風險控制

　　項目經(jīng)理是擔風險的，一幢大樓的建成不是憑口號憑決心就能建成的。建設過程中就有風險。取費中還有一項費用叫不可預見費，就是不可能預先知道的費用，就是風險費。工程本身存在建造過程中的風險。施工過程中處理風險有幾種手段。一是要承認風險是客觀存在的，承認這個風險，風險自留，承擔下來這個風險。二是轉移風險，不承擔風險，交給別人承擔。如交給保險公司去承擔風險。三是減少風險，本來風險很大，通過各種技術措施將風險減到最小�，F(xiàn)在有保險和擔保，保險是風險轉移，擔保是風險減少。請注意國家建設部和國家工商局今年頒布的《建設工程合同示范文本》第40條講的是保險，第41條講的是擔保。

　　3、程序優(yōu)化

　　就是平時所講的工期控制。好的項目經(jīng)理項目管理井井有條，如果這項目經(jīng)理沒有程序化的武藝，就會打亂仗。工作應按科學程序進行安排，我們學華羅庚的統(tǒng)籌法，流水作業(yè)運籌施工，工期自然就快。過去為縮短工期就大干苦干拼命干，延長工作時間，吃三睡五干十六。他們不去從程序化上考慮怎么辦?工作都有個先后程序，應學華羅庚的統(tǒng)籌法，找主要矛盾點，所以應找對工期最有影響的矛盾點在什么地方。

　　4、策略討債

　　拖欠工程款對不同的項目拖欠的程序是不一樣的，就看項目經(jīng)理會不會去討債。干活不給錢，這是我國工程建設領域中的一大“特色”。國家建設部等四部委曾共同發(fā)文制止拖欠款，但效果不理想，而且拖欠越欠越多。因此項目經(jīng)理要會討債，要感情討債策略討債。這工程款不能欠多了才要，要隨時討。積累多了當然一下籌不出來，10萬20萬就要開始要，干的過程就要，不能光要大錢不要小錢。

　　5、標準熟悉

　　干工程不懂標準不行。例如，筆者自己在建設部任總工，現(xiàn)在又當上了甲方，管國家大劇院項目。當甲方管承包商，當然要了解施工一線的人員素質(zhì)，根據(jù)工藝流程抽查一線十個操作工人，如果其中有四人不懂規(guī)范的，這些工人全部不能再干下去。當然也不是要背標準，一字不差，但主要精神都得要領會清楚。

　　6、高效組織

　　因為管項目不是項目經(jīng)理一個人就行的。要領導和組織項目班子一批人，這個組織要友愛構架，每個人在其中承擔自己的責任。根據(jù)項目大小而設項目管理班子的大小。人多了不行，少了也不行，什么事都找項目經(jīng)理，這個項目經(jīng)理也不行。幾百上千人施工，什么事都找項目經(jīng)理能行嗎?項目經(jīng)理要會組織，而且是高效率的組織。

　　7、和諧鼓勁

　　項目經(jīng)理打交道是直接和人打交道，項目上有人、財、物等多種因素，但最重要的還是與人打交道。例如，全國勞模、天津三建的項目經(jīng)理范玉恕，過春節(jié)時，他到湖北一個小縣城去向湖北籍民工拜年。大年初一上門，感動了這些項目上的民工，民工說：“老范叫我們怎么干都行，怎么嚴格要求就怎么干”。這些民工都自覺自愿地跟著老范要把工程干好。同時也聽說有這樣一個項目，有關部門來檢查ISO9000質(zhì)量認證，項目部將工人都關在一個地方不許出來，不許亂說，這種方式管人，工人們會替你把工程干好嗎?這是不講人情的。嚴格管理和不講人情是兩個概念，嚴格管理要以人為本去管理。

　　8、場務整備

　　現(xiàn)場的文明管理，這個武藝要深，和家一樣，有的人家很整齊，有的人家亂糟糟，我們不能設想一個亂糟糟的工地能干出優(yōu)質(zhì)工程，這樣的工地不出安全事故絕對不可能。有關項目管理共有12點觀點：“五小”設施要整齊：“五頭”堆放要整齊：“五場”要日子日清：“三寶四口”要安全達標;負荷開關要把嚴：“五防”制度要齊全;材料堆放要“五成”;機械作業(yè)制度要嚴格;專項治理要落實;各類標志要明顯;精神文明行為要規(guī)范;工地組織機構的職能、經(jīng)費要到位。

　　9、環(huán)境協(xié)調(diào)

　　環(huán)境分內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境。內(nèi)環(huán)境是項目經(jīng)理和項目班子的關系，互相要商量協(xié)調(diào)，不要使項目部的意見不統(tǒng)一。外部的關系就更多了。現(xiàn)在工地是企業(yè)走向社會的“窗口”，同時和周圍百姓的關系，和有關管理部門的關系都要協(xié)調(diào)處理好，這些也是市場經(jīng)濟競爭的一方面。有些人對競爭理解不好，認為競爭就是你死我活的，大魚吃小魚，小魚吃蝦米。其實市場競爭中有時是對手，有時又是合作伙伴，有時聯(lián)合是更大的競爭，只有聯(lián)合才能更好地競爭。

　　10、技術策劃

　　項目經(jīng)理不可能什么都懂，專家也不可能什么都懂，什么都懂就不叫專家了。因此項目經(jīng)理要發(fā)揮專家的作用，遇到什么難題找什么專家解決。我們過去有毛病，如“肥水不流外人田”、“自給自足”等。其實社會上有各種咨詢組織和策劃組織，花幾個錢找中介機構值得。

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