(6)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件

　　(7)圖紙

　　(8)工程量清單

　　(9)工程報價單或預(yù)算書。

　　工程變更、來往信函、指令、通知、答復(fù)、會議紀(jì)要等應(yīng)視為合同協(xié)議書的組成部分。由于構(gòu)成索賠證據(jù)的內(nèi)容廣泛，有時會形成相互抵觸(或矛盾)，或作不同解釋的情況，導(dǎo)致合同糾紛。根據(jù)我國有關(guān)規(guī)定，合同文件應(yīng)能互相解釋、互為說明，除合同另有約定外，上述索賠證據(jù)的種類排序即為其組成和解釋順序。

　　(二)索賠文件

　　它是承包商向業(yè)主索賠的正式書面材料，也是業(yè)主審議承包商索賠請求的主要依據(jù)，它包括索賠信、索賠報告、附件三部分。

　　(1)索賠信

　　它是一封承包商致業(yè)主或其代表的簡短信函，應(yīng)提綱挈領(lǐng)地把索賠文件的各部分貫通起來，它包括(A)說明索賠事件(B)列舉索賠理由(C)提出索賠金額與理由(D)索賠附件說明。

　　(2)索賠報告

　　它是索賠材料的正文，一般包括三個主要部分。首先是報告的標(biāo)題，應(yīng)言簡意明地概括出索賠的核心內(nèi)容;其次是事實與理由，該部分陳述客觀事實，合理引用合同規(guī)定，建立事實與索賠損失間的因果關(guān)系，說明索賠的合理合法性;最后是損失與要求索賠金額與工期，在此只需列舉各項明細(xì)數(shù)字及匯總即可。編制索賠報告時應(yīng)注意以下幾方面：(A)對索賠事件要敘述清楚明確，避免采用“可能”、“也許”等估計猜測性語言，造成索賠說服力不強。(B)報告中要強調(diào)事件的不可預(yù)見性和突發(fā)性，并且承包商為避免和減輕該事件的影響和損失已盡了最大的努力，采取了能夠采取的措施，從而使索賠理由更加充分，更易于對方接受。(C)責(zé)任要分析清楚，報告中要明確對方的全部責(zé)任。(D)計算索賠值要合理、準(zhǔn)確。要將計算的依據(jù)、方法、結(jié)果詳細(xì)說明列出，這樣易于對方接受，減少爭議和糾紛。

　　(3)附件

　　內(nèi)容包括(A)索賠報告中所列舉事實、理由、影響等證明文件和證據(jù);(B)詳細(xì)計算書，為簡明起見也可以用大量圖表。

　　索賠的基本程序和時限

　　(一)發(fā)包方未能按合同約定履行自己的各項義務(wù)或發(fā)生錯誤及應(yīng)由發(fā)包方承擔(dān)的其他情況，造成工期延誤和(或)延期支付合同價款及造成承包方的其他經(jīng)濟(jì)損失，承包方可按下列以書面形式向發(fā)包方索賠;

　　(1)索賠事件發(fā)生28天內(nèi)，向工程師發(fā)出索賠意向通知書;

　　(2)發(fā)生索賠意向通知書28天內(nèi)，向工程師提出補償經(jīng)濟(jì)損失(或)延長工期的索賠報告及有關(guān)資料;

　　(3)工程師在收到承包方送交的索賠報告和有關(guān)資料后，于28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求承包方進(jìn)一步補充索賠理由和證據(jù);

　　(4)工程師在收到承包方送交的索賠報告和有關(guān)資料后28天內(nèi)未給予答復(fù)或未對承包方作進(jìn)一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認(rèn)可;

　　(5)當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時，承包方應(yīng)當(dāng)階段性向工程師發(fā)生索賠意向，在索賠事件終了28天內(nèi)，向工程師送交索賠的有關(guān)資料和最終的索賠報告。索賠答復(fù)程序同(3)、(4)規(guī)定相同。

　　(二)承包方未能按合同約定履行自己的各項義務(wù)或發(fā)生錯誤給發(fā)包方造成損失，發(fā)包方也可按上述條款確定的時限向承包方提出索賠。

　　工程索賠的概念及分類

　　工程索賠是建筑工程管理和建筑經(jīng)濟(jì)活動中承發(fā)包雙方之間經(jīng)常發(fā)生的管理業(yè)務(wù)，正確處理索賠對有效地確定、控制工程造價，保證工程順利進(jìn)行有著重要意義;另外索賠也是承發(fā)包雙方維護(hù)各自利益的重要手段，國外建筑企業(yè)管理人員大都能熟練掌握、運用索賠的方法與技巧。

　　索賠的概念及分類

　　(一)索賠的概念　索賠是指在合同履行過程中，對于并非自己的過錯，而是應(yīng)由雙方承擔(dān)責(zé)任的情況造成實際損失向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補償和(或)時間補償?shù)囊�求。由于施工現(xiàn)場條件、氣候條件的變化，施工進(jìn)度、物價的變化，以及合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)文件和施工圖紙的變更、差異、延誤等因素的影響，使得工程承包中不可避免地出現(xiàn)索賠，它是工程施工過程中的正�，F(xiàn)象。

　　(二)索賠的分類

　　1.按索賠的目的分：工期索賠、費用索賠。

　　2.按索賠的依據(jù)分：合同規(guī)定的索賠、非合同規(guī)定的索賠。

　　3.按索賠的對象分：索賠和反索賠。索賠通常指承包商向業(yè)主提出的索賠;反索賠常指業(yè)主向承包商提出的索賠。

　　4.按索賠的業(yè)務(wù)性質(zhì)分：工程索賠、商務(wù)索賠。

　　5.按索賠的處理方式分：單項索賠、總索賠。