引子：CMM理論和知識是最近幾年的熱點(diǎn)，在最近兩年的系統(tǒng)分析員上午試卷中都有一題考察CMM知識的，一般有3-5分的樣子。估計未來的系統(tǒng)分析員考試還會有這方面的考題。即使不考，我們的系統(tǒng)分析員也應(yīng)該掌握這方面的知識，因?yàn)閷韽氖碌南到y(tǒng)分析與設(shè)計的工作也離不開CMM理論和知識，因?yàn)榧词刮覀兯诘墓静蝗ミM(jìn)行CMM評估，CMM理論知識對于我們不斷的進(jìn)行公司的軟件過程改進(jìn)有一定的借鑒意義，從而有助于軟件質(zhì)量的提高，進(jìn)而提升公司產(chǎn)品的市場競爭力。
摘要：本文是根據(jù)這兩年試題中涉及CMM知識而特為廣大考友搜集整理的關(guān)于CMM的基礎(chǔ)知識的文章。主要內(nèi)容是有關(guān)CMM的基本概念、CMM的基本框架和對CMM的正確態(tài)度等。希望這篇文章對你有所幫助，謝謝。
CMM（Capability Marurity Model，軟件能力成熟度模型）是于1984年美國國會與美國主要的公司和研究中心合作創(chuàng)立的一個由聯(lián)邦資助的非盈利組織——軟件工程研究所（Software Engineering Institute,SEI）的一個早期研究成果。該模型提供了軟件工程成果和管理方法的框架，自90年代提出以來，已在北美、歐洲和日本成功地應(yīng)用�，F(xiàn)在該模型已成為事實(shí)上的軟件過程改進(jìn)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下面我們來一起學(xué)習(xí)有關(guān)CMM的一些基礎(chǔ)知識。
一、 CMM基本概念
過程（Process）：為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的一系列操作步驟[IEEE-STD-610].
軟件過程（Software Process）：指人們用于開發(fā)和維護(hù)軟件及其相關(guān)產(chǎn)品的一系列活動、方法、時間和革新。其中相關(guān)產(chǎn)品是指項(xiàng)目計劃、設(shè)計文檔、編碼、測試和用戶手冊。當(dāng)一個企業(yè)逐步走向成熟，軟件過程的定義也會日趨完善，其企業(yè)內(nèi)部的過程實(shí)施將更具有一致性。
軟件過程能力（Software Process Capability）：描述了在遵循一個軟件過程后能夠得到的預(yù)期結(jié)果的界限范圍。該指標(biāo)是對能力的一種衡量，用它可以預(yù)測一個組織（企業(yè)）在承接下一個軟件項(xiàng)目時，所能期望得到的最可能的結(jié)果。
軟件過程性能（Software Process Performance）：表示遵循一個軟件過程后所得到的實(shí)際結(jié)果。（與軟件過程能力有區(qū)別，軟件過程能力關(guān)注的是實(shí)際得到的結(jié)果，而軟件過程性能關(guān)注的是期望得到的結(jié)果。由于項(xiàng)目要求和客觀環(huán)境的差異，軟件過程性能不可能充分反應(yīng)軟件過程整體能力，即軟件過程能立受限于它的環(huán)境。）
軟件過程成熟度（Software Process Maturity）：是指一個具體的軟件過程被明確地定義、管理、評價、控制和產(chǎn)生實(shí)效的程度。所謂成熟度包含著能力的一種增長潛力，同時也表明了組織（企業(yè)）實(shí)施軟件過程的實(shí)際水平。隨著組織軟件過程成熟度能力的不斷提高，組織內(nèi)部通過對過程的規(guī)范化和對成員的技術(shù)培訓(xùn)，軟件過程也將會被他的使用者關(guān)注和不斷修改完善。從而使軟件的質(zhì)量、生產(chǎn)率和生產(chǎn)周期的到改善。
CMM是軟件過程能力成熟度模型（Capacity Maturity Model）的簡稱，是卡內(nèi)基－梅隆大學(xué)軟件工程研究院為了滿足美國聯(lián)邦政府評估軟件供應(yīng)商能力的要求，于1986年開始研究的模型，并于1991年正式推出了CMM 1.0 版。CMM自問世以來備受關(guān)注，在一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)得到了廣泛應(yīng)用，成為衡量軟件公司軟件開發(fā)管理水平的重要參考因素和軟件過程改進(jìn)事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
CMMI（Capability Maturity Model Integration）即能力成熟度模型集成，這也是美國國防部的一個設(shè)想，他們想把現(xiàn)在所有的以及將被發(fā)展出來的各種能力成熟度模型，集成到一個框架中去。這個框架有兩個功能，第一，軟件獲取方法的改革；第二，建立一種從集成產(chǎn)品與過程發(fā)展的角度出發(fā)、包含健全的系統(tǒng)開發(fā)原則的過程改進(jìn)。
關(guān)鍵過程（區(qū)）域（Key Process Area）是指一系列相互關(guān)聯(lián)的操作活動，這些活動反映了一個軟件組織改進(jìn)軟件過程時所必須滿足的條件。也就是說，關(guān)鍵過程域標(biāo)識了達(dá)到某個成熟程度級別時所必須滿足的條件。在CMM中一共有18個關(guān)鍵過程域，分布在第二至五級中。
關(guān)鍵實(shí)踐（Key Practices）：是指關(guān)鍵過程域種的一些主要實(shí)踐活動。每個關(guān)鍵過程域最終由關(guān)鍵實(shí)踐所組成，通過實(shí)現(xiàn)這些關(guān)鍵實(shí)踐達(dá)到關(guān)鍵過程域的目標(biāo)。一般情況下，關(guān)鍵實(shí)踐描述了該“做什么”，但沒有規(guī)定“如何”去達(dá)到這些目標(biāo)。
軟件過程評估（Software Process Assessment）是用來判斷一個組織當(dāng)前所涉及的軟件過程的能力狀態(tài)，判斷下一個組織所面向得更高層次上的與軟件過程相關(guān)的課題，以及利用組織的鼎力支持來對該組織的軟件過程進(jìn)行有效的改進(jìn)。
軟件能力評價是（Software Capability Appraisal）用來判斷有意承擔(dān)某個軟件項(xiàng)目的軟件組織的軟件過程能力，或是判斷已進(jìn)行的軟件過程所處的狀態(tài)是否正確或是否正常。
軟件工程組（Software Engineering Group）：負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目的軟件開發(fā)和維護(hù)活動的團(tuán)體�；顒影ㄐ枨蠓治觥⒃O(shè)計、編碼和測試等。
軟件相關(guān)組（Software Related Groups）：代表一種軟件工程科目的團(tuán)體，它支持但不直接負(fù)責(zé)軟件開發(fā)或維護(hù)工作，如軟件質(zhì)量保證組、軟件配置管理組合軟件工程過程組等等。在CMM的關(guān)鍵實(shí)踐中，軟件相關(guān)組通常應(yīng)該根據(jù)關(guān)鍵過程域和組織的上下文來理解。
軟件工程過程組（Software Engineering Process Group）：是由專家組成的組，他們推進(jìn)組織采用的軟件過程的定義、維護(hù)和改進(jìn)工作。在關(guān)鍵實(shí)踐中，這個組織通常指“負(fù)責(zé)組織軟件過程活動的組”。
系統(tǒng)工程組（System Engineering Group）：是負(fù)責(zé)下列工作的個人的團(tuán)體：分析系統(tǒng)需求；將系統(tǒng)需求分配給硬件、軟件和其他成分；規(guī)定硬件、軟件和其他成分的界面；監(jiān)控這些成分的設(shè)計和開發(fā)以保證它們符合其規(guī)格說明。
系統(tǒng)測試組（System Test Group）：是一些負(fù)責(zé)策劃和完成獨(dú)立的軟件系統(tǒng)測試的團(tuán)體，測試的目的是為了確定軟件產(chǎn)品是否滿足對它的需求。
軟件質(zhì)量保證組（Software Quality Assurance Group）：是一些計劃和實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量保證的團(tuán)體，其工作目的是保證軟件過程的步驟和標(biāo)準(zhǔn)是否得到遵守。
軟件配置管理組（Software Configuration Management Group）：是一些負(fù)責(zé)策劃、協(xié)調(diào)和實(shí)施軟件項(xiàng)目的正式配置活動的團(tuán)體。
培訓(xùn)組（Training Group）：是一些負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排組織培訓(xùn)活動的團(tuán)體。通常這個組織負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和講授大多數(shù)培訓(xùn)課程并協(xié)調(diào)其他培訓(xùn)方式的使用。
二、 CMM 的基本框架
