31.下列選項中，屬于營銷公關中功能性公眾的是( )。

　　A.員工

　　B.消費者

　　C.供應商

　　D.金融業(yè)

　　E.社區(qū)

　　32.緊縮型企業(yè)的競爭戰(zhàn)略包括( )。

　　A.轉變戰(zhàn)略

　　B.撤退戰(zhàn)略

　　C.清理戰(zhàn)略

　　D.滲透戰(zhàn)略

　　E.放棄戰(zhàn)略

　　33.下面關于電子商務含義的說法正確的是:

　　A.從通信的角度看，電子商務是要滿足企業(yè)、消費者和管理者的愿望，同時改進商品的質量并提高服務實現(xiàn)的速度

　　B.從業(yè)務流程的角度看，電子商務是實現(xiàn)業(yè)務和工作流程自動化的技術應用

　　C.從服務的角度看，電子商務是通過電話線、計算機網(wǎng)絡或其他方式實現(xiàn)的信息、產品/服務或結算款項的傳送

　　D.從在線的角度看，電子商務是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機服務上購買和銷售產品的能力

　　E.以上說法都正確

　　34.企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布在各地的( )連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。

　　A.客戶

　　B.員工

　　C.經(jīng)銷商

　　D.供應商

　　35.中華食物網(wǎng)的采購模式有：

　　A.在線競賣

　　B.二次競賣

　　C.彈性競賣

　　D.常規(guī)競買

　　E.代理競買

　　　　　　　2010年11月計算機軟件水平考試備考寶典匯總