3. 軟件工程

　　3.1 軟件工程基礎(chǔ)知識

　　·軟件生存周期及其模型

　　·軟件需求分析與定義

　　·軟件設(shè)計

　　·軟件測試與審計

　　·軟件維護

　　·軟件復用

　　·文檔編制標準

　　3.2 項目管理知識

　　·項目計劃的制訂、監(jiān)督、控制

　　·項目工作量估算

　　·范圍管理

　　·進度管理

　　·配置管理

　　·風險管理

　　·資源和任務(wù)分配

　　·項目的生命周期管理

　　3.3 軟件過程

　　·軟件過程的定義和范圍

　　·軟件過程的作用

　　·軟件過程的發(fā)展

　　·主要的軟件過程及其特點

　　·軟件過程改進

　　3.4 質(zhì)量管理

　　·質(zhì)量保證計劃

　　·質(zhì)量認證體系

　　·質(zhì)量管理和質(zhì)量管理技術(shù)

　　·全程質(zhì)量管理

　　4. 信息系統(tǒng)開發(fā)與運行

　　4.1 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

　　·信息系統(tǒng)概念

　　·信息系統(tǒng)的功能、類型、結(jié)構(gòu)

　　·信息系統(tǒng)的生命周期，各階段的目標和主要工作內(nèi)容

　　·信息系統(tǒng)建設(shè)的原則

　　·信息系統(tǒng)開發(fā)方法

　　4.2 需求分析和設(shè)計方法

　　·分析設(shè)計圖示(DFD、ERD、UML、流程圖、NS圖、PAD)

　　·面向?qū)ο笤O(shè)計(繼承、抽象、代理、封裝、多態(tài))

　　·結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計

　　·模塊設(shè)計(內(nèi)聚、耦合)

　　·I/O設(shè)計(報表設(shè)計、屏幕設(shè)計、數(shù)據(jù)項代碼設(shè)計)，人機界面設(shè)計

　　4.3 開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具

　　·集成開發(fā)環(huán)境

　　·開發(fā)工具(分析設(shè)計工具、編程工具、測試工具等)

　　·軟件開發(fā)平臺的比較

　　4.4 系統(tǒng)集成

　　·控制集成、數(shù)據(jù)集成、表示集成，外部資源的使用

　　4.5 應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建

　　·應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)(分析設(shè)計方法的使用、外部設(shè)計、內(nèi)部設(shè)計、程序設(shè)計、測試)

　　·軟件包的使用(開發(fā)工具、運行管理工具、業(yè)務(wù)處理工具、ERP、群件、OA工具)

　　·數(shù)據(jù)庫設(shè)計和操作(范式、SQL、數(shù)據(jù)分布)

　　·網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與設(shè)計

　　4.6 系統(tǒng)運行

　　·系統(tǒng)運行管理(計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò))

　　·系統(tǒng)成本管理(用戶收費、TCO)

　　·用戶管理(ID保險和管理)

　　·分布式系統(tǒng)管理

　　·硬件資源管理

　　·軟件資源管理(程序庫管理、版本管理)

　　·數(shù)據(jù)資源管理、網(wǎng)絡(luò)資源管理

　　·設(shè)備和設(shè)施管理(電源、設(shè)備管理、設(shè)施安全性管理)

　　·系統(tǒng)故障管理(處理手續(xù)、監(jiān)視、恢復過程、預防措施)

　　·安全性管理、性能管理

　　·系統(tǒng)運行工具(自動化操作工具、監(jiān)視工具、診斷工具)

　　·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換(轉(zhuǎn)入運行階段、運行測試、版本控制)

　　·系統(tǒng)運行服務(wù)標準

　　4.7 系統(tǒng)維護

　　·維護的類型(日常檢查、定期維護、預防性維護、事后維護、遠程維護)

　　·軟件維護、硬件維護

　　·維護合同