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　　【結(jié)構(gòu)化試題】

　　你所負(fù)責(zé)的班級里，有學(xué)生上課不認(rèn)真聽講，課后不做作業(yè)，還和其他同學(xué)打架，你作為班主任跟家長說明情況，家長聽后態(tài)度惡劣且袒護(hù)孩子。遇到這種情況，你會(huì)怎么辦?

　　【講師解析】

　　作為一名班主任，需要對全班所有學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活負(fù)責(zé)，同時(shí)也充當(dāng)著溝通者的角色，及時(shí)解決學(xué)校教育與家庭教育之間的沖突。面對題中情況，我會(huì)從兩個(gè)方面努力，爭取家長的理解和支持。

　　第一，平復(fù)家長情緒。在我與家長溝通過程中，可能過多的關(guān)注孩子表現(xiàn)不好的一面，語氣和措辭不太恰當(dāng)，造成了家長的反感，加深了誤會(huì)，而家長護(hù)子心切也是人之常情。因此，我會(huì)立即調(diào)整自己說話的方式，誠懇的向家長表明，我們的目的是一致的，都是希望孩子能夠更加健康的成長，孩子身上出現(xiàn)這些問題，作為老師十分焦急，以致剛才的語氣過重，希望家長能夠予以諒解。

　　第二，有效解決問題。與家長重新建立信任后，我會(huì)把話題重點(diǎn)引向如何與家長共同努力解決孩子身上的問題。一方面在平時(shí)的教學(xué)中多關(guān)注這位同學(xué)，多引導(dǎo)和激發(fā)他的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;另一方面也希望家長能夠在家庭教育過程中多予以監(jiān)督和督促，尤其是打架的問題，需要家長多加關(guān)注，與孩子深入交流，了解打架的原因，解開孩子的心結(jié)。只要家長和老師給孩子更多的關(guān)愛，一定可以幫助他盡快走出這種狀態(tài)。

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