答案與解析

　　一、單選題

　　1.

　　【答案】D

　　【解析】組織資源蘊(yùn)涵于企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)當(dāng)中，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的經(jīng)營風(fēng)格和行為方式，決定這企業(yè)個(gè)人互動(dòng)、協(xié)作和決策方式。

　　2.

　　【答案】D

　　【解析】選項(xiàng)A、B和C都屬于快餐店正常經(jīng)營的必要資源，對(duì)于建立競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)比較小。

　　3.

　　【答案】D

　　【解析】價(jià)值鏈中的五種基本活動(dòng)包括：進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷、服務(wù);四種輔助活動(dòng)包括：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)。

　　4.

　　【答案】A

　　【解析】選項(xiàng)B、C、D屬于鼓勵(lì)競爭的因素。

　　5.

　　【答案】D

　　【解析】最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素包括市場差異化、質(zhì)量保證和鏈條組織，不包括產(chǎn)品差異化。

　　6.

　　【答案】B

　　【解析】建立競爭優(yōu)勢的資源，是指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源。例如，兩家提供類似食物的飯店，地理位置就會(huì)成為決定競爭優(yōu)勢的重要資源。

　　7.

　　【答案】D

　　【解析】選項(xiàng)A、B和C屬于企業(yè)的劣勢。

　　8.

　　【答案】A

　　【解析】產(chǎn)品差異化是指企業(yè)擁有獨(dú)特的產(chǎn)品或者使產(chǎn)品多樣化的方式，使得自己的產(chǎn)品不同于競爭對(duì)手的產(chǎn)品。

　　9.

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)的無形資源包括品牌、技術(shù)、商譽(yù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。

　　10.

　　【答案】C

　　【解析】銷售活動(dòng)能力是營銷能力所包含的三種能力之一。財(cái)務(wù)能力則包含資金籌措能力，資金管理和使用能力。

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