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【考點(diǎn)六】戰(zhàn)略變革的動(dòng)因(★，了解，客觀題)
1.外部環(huán)境的變化。
2.技術(shù)和工作方法方面的變化。
3.產(chǎn)品和服務(wù)方面變化。
4.管理及工作關(guān)系的變化。
5.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化。
6.并購(gòu)后。
【考點(diǎn)七】 戰(zhàn)略變革的種類(lèi)(★★，掌握，客觀題)
戴富特(Daft R.L.)的分類(lèi)，共有4種類(lèi)型：
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技術(shù)變革 |
涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù) |
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產(chǎn)品和服務(wù)變革 |
企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品 |
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結(jié)構(gòu)和體系變革 |
企業(yè)運(yùn)作的管理方法的變革，包括結(jié)構(gòu)變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化 |
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人員變革 |
企業(yè)員工價(jià)值觀、工作狀態(tài)、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變 |
【考點(diǎn)八】戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇(★★★，掌握，客觀題和主觀題)
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時(shí)機(jī)選擇 |
含義 |
發(fā)生時(shí)間與危機(jī)的關(guān)系 |
負(fù)面影響 |
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提前性變革 |
管理者能及時(shí)地預(yù)測(cè)到未來(lái)的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。 |
危機(jī)發(fā)生之前 |
沒(méi)有 |
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反應(yīng)性變革 |
企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺(jué)到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過(guò)遲變革付出了一定的代價(jià)。 |
危機(jī)發(fā)生之后 |
輕微影響 |
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危機(jī)性變革 |
如果企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)，是一種被迫的變革。 |
危機(jī)發(fā)生之后 |
致命影響 |
【考點(diǎn)九】戰(zhàn)略變革的模式(★★，了解，客觀題)
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變革的性質(zhì) | ||
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漸變性 |
革命性 | ||
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管理層的作用 |
積極主動(dòng) |
協(xié)調(diào) |
計(jì)劃 |
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消極被動(dòng) |
接受 |
迫使 | |
【考點(diǎn)十】企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)(★，了解，客觀題)
1.調(diào)整企業(yè)理念。首先要確定企業(yè)使命;其次要確立經(jīng)營(yíng)思想;最后要靠行為準(zhǔn)則約束和要求員工，使他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須奉行一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)定。
2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位。
3.重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。
【考點(diǎn)十一】戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)(重點(diǎn)掌握障礙和克服阻力的策略，★★★，掌握，客觀題和主觀題)
1.變革的支持者推進(jìn)戰(zhàn)略變革的步驟。(變革模式的支持者認(rèn)為個(gè)人或者團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的變革很重要。)
(1)高級(jí)管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么。
(2)指定一個(gè)代理人來(lái)掌握變革。高級(jí)管理層通常有三種作用：①如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團(tuán)體之間的矛盾，高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人;②審議和監(jiān)控變革的進(jìn)程;③簽署和批準(zhǔn)變革，并保證將它們公開(kāi)。
(3)變革代理人必須贏得關(guān)鍵部門(mén)管理人員的支持，因?yàn)樽兏镄枰笳咴谒麄兊牟块T(mén)中介紹和執(zhí)行這些變革。
(4)變革代理人應(yīng)督促各管理人員立即行動(dòng)起來(lái)，并給予后者必要的支持。
2.變革受到抵制的原因與實(shí)現(xiàn)障礙。
變革受到抵制的原因可能是變革會(huì)對(duì)人們的境遇甚至下列領(lǐng)域的健康產(chǎn)生重要的影響：
(1)生理變化。
(2)環(huán)境變化。
(3)心理變化。①迷失方向。②不確定性可能導(dǎo)致無(wú)安全感。③無(wú)力。
基于上述的不同因素，變革會(huì)面臨如下障礙：
(1)文化障礙。
(2)私人障礙。①習(xí)慣。②變革對(duì)個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大。③對(duì)于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ有碌奶魬?zhàn)。④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽(tīng)什么和忽略什么來(lái)判斷他們的處境，從而忽略管理層對(duì)于變革的要求。
3.克服變革阻力的策略。
變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
三、戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者
【考點(diǎn)十二】企業(yè)主要的利益相關(guān)者(★★★，掌握，客觀題)
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利益期望 | |
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內(nèi)部利益相關(guān)者 |
向企業(yè)投資的利益相關(guān)者，包括股東與機(jī)構(gòu)投資者 |
資本收益——股息、紅利 |
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經(jīng)理階層 |
銷(xiāo)售額最大化 | |
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企業(yè)員工 |
是多方面的，主要追求個(gè)人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化 | |
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外部利益相關(guān)者 |
政府 |
最直接的利益期望是對(duì)企業(yè)稅收的期望 |
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購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者 |
在他們各自的階段增加更多的價(jià)值 | |
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貸款人 |
企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力 | |
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社會(huì)公眾 |
企業(yè)能夠承擔(dān)一系列的社會(huì)責(zé)任 | |
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2014注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》主要結(jié)論與觀點(diǎn)
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