5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)中，有很多的項(xiàng)目需要進(jìn)行日常管理，例如建立新的業(yè)務(wù)線、開發(fā)新市場。由于項(xiàng)目的流行性，項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分就是風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　項(xiàng)目管理的責(zé)任是以一定的預(yù)算，根據(jù)規(guī)格及時(shí)完成任務(wù)，從而使客戶滿意。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對項(xiàng)目可能無法執(zhí)行、項(xiàng)目進(jìn)度可能發(fā)生變化、項(xiàng)目成本可能超支、項(xiàng)目不能達(dá)到預(yù)定規(guī)格，或者項(xiàng)目成果可能會(huì)遭到顧客拒絕等風(fēng)險(xiǎn)。越來越多的經(jīng)營活動(dòng)是以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的，所以企業(yè)是否能對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理也變得越來越重要。否則，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)它所啟動(dòng)的項(xiàng)目很少能達(dá)成目標(biāo)。

　　6.信用風(fēng)險(xiǎn)

　　多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)，并將其提供給買家，同時(shí)企業(yè)會(huì)允許買家在一定時(shí)間內(nèi)付款。這一過程被稱為除欠。除欠會(huì)產(chǎn)生不予支付的風(fēng)險(xiǎn)。因而，信用風(fēng)險(xiǎn)是指交易對方在賬款到期時(shí)不予支付的風(fēng)險(xiǎn)。

　　確定允許除欠的對象以及允許除欠的金額是公司經(jīng)理應(yīng)當(dāng)考慮的最為重要的決策之一，且這一決策通常決定著企業(yè)的存亡。這一決策之所以重要，是因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)在每一項(xiàng)達(dá)成的交易中或產(chǎn)品銷售中只能取得適度毛利。即使最終應(yīng)收賬款會(huì)被支付，但延遲支付期間所產(chǎn)生的額外戚本或收回應(yīng)收賬款所需的成本會(huì)極大地降低交易的利潤。對小規(guī)模企業(yè)而言尤其如此，因?yàn)樾∫?guī)模企業(yè)經(jīng)常面臨延期支付，而且其幾乎無法補(bǔ)償這些額外費(fèi)用。

　　7.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

　　所有銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)的企業(yè)都會(huì)涉及產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)�？梢杂靡韵禄�本問題來識(shí)別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn):當(dāng)公司將一項(xiàng)產(chǎn)品投放市場時(shí)，該產(chǎn)品是否有銷路?顯然，這一問題是引人新產(chǎn)品的公司最為關(guān)心的問題。新產(chǎn)品所面臨的問題就是這些產(chǎn)品沒有經(jīng)驗(yàn)可循。管理層不知道新產(chǎn)品對客戶是否具有吸引力。新產(chǎn)品越具有創(chuàng)新性，引入該產(chǎn)品所面臨的風(fēng)險(xiǎn)就越大。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，無法排除現(xiàn)在取勝的產(chǎn)品在上市后失敗的可能性，但是新產(chǎn)品一旦取得成功就能賺取大額利潤。

　　除了新產(chǎn)品外，成熟的產(chǎn)品也會(huì)面臨產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。例如旦產(chǎn)品變得商業(yè)化，若企業(yè)的產(chǎn)品無法與競爭者的產(chǎn)品區(qū)別開來，其能否在市場上取得成功在很大程度上取決于產(chǎn)品價(jià)格。以電腦為例，電腦價(jià)格越低其銷量就越大。產(chǎn)品價(jià)格能否降低取決于運(yùn)營部門而非營銷部門。如本書第三章中所述，企業(yè)要通過采取在市場中取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略行為來緩解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。

　　8.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

　　流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指由于缺乏可用資金而產(chǎn)生的到期無法支付應(yīng)付款項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)。值得注意的是，即使企業(yè)報(bào)告了令人滿意的利潤，但一且發(fā)生流動(dòng)性危機(jī)，企業(yè)也會(huì)很快走向下滑。在金融領(lǐng)域更為如此，尤其是當(dāng)銀行和金融機(jī)構(gòu)過多地依賴于銀行間融資時(shí)。

　　到期時(shí)及時(shí)償還債務(wù)對于維持信譽(yù)度以及消費(fèi)者信心都是非常重要的，因?yàn)檫@能夠確保企業(yè)的商業(yè)信用不受影響。無法按時(shí)償還債務(wù)很可能意味著信用的喪失。不僅受直接影響的各方會(huì)對企業(yè)的信用喪失信心，許多潛在的客戶也會(huì)喪失信心，因?yàn)樵谶@種情況下壞消息傳播得很快�！ぴ趦斶�債務(wù)時(shí)，企業(yè)可采用不同的方式籌集資金，包括現(xiàn)有的現(xiàn)金余額、借款或企業(yè)資產(chǎn)出售。

　　9.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

　　環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)在近幾年來逐漸贏得了廣泛關(guān)注，這主要源于"綠色行動(dòng)"的環(huán)保者提高了公眾的環(huán)保意識(shí)，并使其更加關(guān)心人類行為有意或元意造成的環(huán)境破壞。環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于其自身或影響其業(yè)務(wù)的其他方造成的環(huán)境破壞而承擔(dān)損失的風(fēng)險(xiǎn)。

　　我們需要關(guān)注的不僅包括企業(yè)對環(huán)境造成的直接影響，還應(yīng)包括企業(yè)與客戶和供應(yīng)商之間的聯(lián)系而對環(huán)境造成的間接影響。項(xiàng)目過程可能并不會(huì)導(dǎo)致環(huán)境破壞，但產(chǎn)品本身卻可能造成環(huán)境破壞。

　　直接的環(huán)境影響通常比較明顯，例如，石油泄漏或排放到河流造成的污染、煙囪產(chǎn)生的空氣污染、垃圾處理場的廢物傾倒等產(chǎn)生的環(huán)境破壞;而間接的環(huán)境影響就不太明顯，例如，公司的產(chǎn)品達(dá)到了其使用壽命，則產(chǎn)品的處理就會(huì)產(chǎn)生環(huán)境問題，比如核廢棄物。

　　10.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

　　聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)聲譽(yù)會(huì)受到負(fù)面影響的風(fēng)險(xiǎn)。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的負(fù)面影響會(huì)非常重大，其能導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營陷入嚴(yán)重衰退，極端情況下還可能導(dǎo)致企業(yè)被接管或倒閉。在某些情況下，這種影響會(huì)比較緩慢，而在其他情況下影響也可能非常迅速。

　　負(fù)面?zhèn)髀劵蚬�共信息通常�?huì)導(dǎo)致聲譽(yù)緩慢下滑，聲譽(yù)緩慢下滑會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。例如，對一家制造型企業(yè)而言，由于其客戶擔(dān)心公司按期交貨的能力，公司的訂單數(shù)量會(huì)出現(xiàn)下降。隨著銷售量的下降，盈利能力以及現(xiàn)金流量都會(huì)受到影響，而這又會(huì)帶來更多的負(fù)面?zhèn)髀�，從而引發(fā)訂單量和利潤的螺旋式下滑。除此之外，貿(mào)易以及品牌信用供應(yīng)商會(huì)變得焦慮，并制定更為嚴(yán)格的條款或取消原有的支持，從而導(dǎo)致可能的流動(dòng)性問題。螺旋式下滑會(huì)不斷持續(xù)，直到管理層采取一致行動(dòng)扭轉(zhuǎn)這一趨勢。

　　在金融服務(wù)領(lǐng)域聲譽(yù)是至關(guān)重要的，并且任何負(fù)面的影響都會(huì)迅速產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

　　值得重點(diǎn)注意的是，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)主要是二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，其產(chǎn)生的原因來自企業(yè)未能有效地控制其他類型的風(fēng)險(xiǎn)。例如，因違背法律而采取的法律行動(dòng)，或綠色環(huán)保者對企業(yè)造成的環(huán)境破壞提出的抗議等都會(huì)導(dǎo)致負(fù)面的公眾形象。聲譽(yù)的建立需要很長時(shí)間，但聲譽(yù)的破壞卻只在一時(shí)，因此，企業(yè)中各層員工都必須認(rèn)真對待聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　在本書的第十章，會(huì)對企業(yè)在經(jīng)營過程中所面臨的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，包括政治風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、法律/合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)和主要的市場風(fēng)險(xiǎn)，即匯率風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)，作重點(diǎn)講述。

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