點(diǎn)擊查看：2020年自考《公共關(guān)系學(xué)》考點(diǎn)匯總

　　形象意識(shí)

　　形象意識(shí)是公共關(guān)系意識(shí)的核心。公共關(guān)系思想中，最重要的是珍惜信譽(yù)、重視形象的思想。

　　服務(wù)意識(shí)

　　離開(kāi)了一心為公眾的服務(wù)意識(shí)，孤立的組織形象是毫無(wú)意義的;忽視了公眾，組織的生存就會(huì)受到威脅，自然也就更談不上組織的進(jìn)一步發(fā)展了。

　　互惠意識(shí)

　　互惠意識(shí)是公共關(guān)系的功利意識(shí)。否認(rèn)公共關(guān)系工作的功利性，是自欺欺人。

　　溝通意識(shí)

　　溝通意識(shí)，實(shí)際上也可以說(shuō)是一種信息交流的意識(shí)。組織為了塑造良好形象，更好地為公眾服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，就必須構(gòu)架一個(gè)信息交流的網(wǎng)絡(luò)，來(lái)掌握環(huán)境的變化，保護(hù)組織的生存，促進(jìn)組織的發(fā)展。

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)

　　塑造組織良好形象，不是立竿見(jiàn)影的事，而是需要通過(guò)長(zhǎng)期努力，不斷積累，才能取得成功，公共關(guān)系活動(dòng)從根本上來(lái)說(shuō)是立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，追求長(zhǎng)期的效益。

　　創(chuàng)新意識(shí)

　　塑造組織良好形象是一個(gè)創(chuàng)新過(guò)程。組織的良好形象一旦塑造起來(lái)，就需要相對(duì)穩(wěn)定。但相對(duì)穩(wěn)定并不等于一成不變，它應(yīng)是一種積極的穩(wěn)定，即在穩(wěn)定中孕育發(fā)展，包含發(fā)展。

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