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2019年自考《公關(guān)心理學(xué)》復(fù)習(xí)筆記之名詞解釋，更多2019自考復(fù)習(xí)指導(dǎo)、2019自考經(jīng)驗(yàn)等信息，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注考試吧自考網(wǎng)或微信搜索公眾號(hào)“萬題庫自考”獲取！
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文飾作用： 是用錯(cuò)誤的推理，制造種種理由和借口為自己辨解，從而達(dá)到自我蒙騙的心理機(jī)制
轉(zhuǎn)移作用： 是把自己內(nèi)心不可遏止的沖動(dòng)改換方向，改其他目標(biāo)作為心理發(fā)泄對(duì)象的心理機(jī)制
信息： 是人們通過感覺器官和大腦能夠感知到未曾知道的東西
信息溝通： 信息的交流和貫通
鏈形溝通： 是最原始的一種溝通形式，是其它三種形式的雛形
根形溝通： 是在環(huán)形溝通和星形溝通的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的溝通方式
星形溝通： 是一種集權(quán)式的溝通，它常常反映在一些灸手可熱的權(quán)力部門
輪形溝通： 在四種信息溝通網(wǎng)絡(luò)中的民主性是最突出和最顯見的。集體辦公、碰頭會(huì)、交流會(huì)等都是輪形溝通的方式
意見溝通： 遠(yuǎn)比信息溝通困難，因此需要把意見溝通從寬泛的信息溝通中分離出來，把信息溝通界定為消息和情況的溝通，把意見溝通界定為主觀看法方面的溝通
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