(三)我國中小學(xué)管理的基本內(nèi)容

　　1、思想品德教育管理

　　2、教學(xué)工作管理

　　3、教務(wù)行政管理

　　4、總務(wù)工作管理

　　「領(lǐng)會」

　　(一)學(xué)校組織的管理溝通是學(xué)校管理的基本途徑

　　1、溝通的內(nèi)涵

　　溝通是信息在發(fā)送者和接受者之間進(jìn)行交換的過程。在一所學(xué)校中，各種事務(wù)的決策、計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新要能夠有條不紊地進(jìn)行，溝通是必不可少的途徑�？梢赃@樣認(rèn)為，學(xué)校目標(biāo)的實現(xiàn)、學(xué)校氣氛的營建、職權(quán)職責(zé)的明晰以及學(xué)校效能的發(fā)揮等幾乎都取決于組織的溝通，因此，溝通在管理活動中應(yīng)占有中心地位。

　　2、溝通在學(xué)校管理中的作用

　　(1)信息傳遞

　　這是溝通的最直接的目的，所有其他目的都是通過達(dá)到這一目的才得以實現(xiàn)的。

　　(2)控制

　　(3)激勵

　　(4)情感交流

　　3、學(xué)校管理中溝通的兩種形式

　　(1)正式溝通

　　正式溝通是指按照學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)置的渠道所進(jìn)行的信息傳遞。一般可以分為下行、上行、平行、斜向幾種渠道。

　　(2)非正式溝通

　　非正式溝通是指在正式溝通之外的信息傳遞，一般有三種渠道，即個人之間的自發(fā)交往、非正式的接觸或聚會、社會傳聞(即小道消息)。

　　4、學(xué)校管理中溝通的三類障礙

　　(1)主觀方面的障礙

　　這是指信息的發(fā)送者或接收者(溝通行為的主體)由于個性或主觀意識方面的原因而對信息溝通產(chǎn)生影響。這些主觀方面的原因一般有：學(xué)識、個性、知覺選擇性等。

　　(2)客觀方面的障礙

　　這是指接受信息的條件和可能與實際的信息量不對稱所造成的溝通障礙。如果信息量過大，超過了接收者的能力，許多信息就會被擱置，從而影響溝通。

　　(3)溝通渠道方面的障礙

　　溝通媒體(如電訊、電腦網(wǎng)絡(luò)、各種教具等)技術(shù)上的問題，有可能使溝通受到障礙。溝通的主要工具是語言符號。

　　5、克服溝通障礙的方法

　　(1)在信息發(fā)送者和接受者之間建立彼此信任、相互尊重的良好關(guān)系。

　　(2)使用恰當(dāng)?shù)�、�?zhǔn)確的語言文字。

　　(3)選擇最佳溝通媒體。

　　(4)注意信息的時效性。

　　(5)重視對信息的反饋。

　　(二)學(xué)�？冃�是學(xué)校管理的目標(biāo)和尺度

　　學(xué)校績效是指學(xué)校功能發(fā)揮所產(chǎn)生的實際效果，是管理有效性的重要標(biāo)志。一所小學(xué)的績效一般包括學(xué)校工作任務(wù)完成的情況、工作效率的高低、工作效益的好壞等，同時還包括學(xué)校所有成員知識技能、工作態(tài)度以及工作成果等各個方面的基本狀況，以及由以上諸方面所反映的學(xué)校組織及其人員的素質(zhì)、對環(huán)境變化所表現(xiàn)出來的適應(yīng)能力和對社會需求的滿足程度等。

　　我們?nèi)绾蝸碓u價一所小學(xué)的績效呢?國內(nèi)外學(xué)者對此有著不同的看法，大致有以下幾種不同的理論觀點。

　　1、目標(biāo)模式。這是一種分析學(xué)�？冃У妮^普遍和傳統(tǒng)的方法，由教育主管機(jī)關(guān)制訂一套學(xué)校績效的指標(biāo)體系，通過學(xué)校工作的最后結(jié)果來檢驗學(xué)校的績效，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就是績效高，反之就是績效低。

　　2、投入—產(chǎn)出模式。這種模式注重效率，認(rèn)為績效應(yīng)以較少的資源投入培養(yǎng)數(shù)量較多、質(zhì)量較好的人才為標(biāo)志。因此把社會各方對學(xué)校的投入(包括資金、師資水平、學(xué)生原有水平、學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)背景、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能力和作風(fēng)等)進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)的處理后作為基礎(chǔ)，預(yù)測學(xué)生未來在校期間的學(xué)習(xí)成績，并把它與學(xué)生的實際成績相比較，其結(jié)果就是學(xué)校績效的標(biāo)度。

　　3、需求滿足模式。這種模式注重需求的滿足程度，認(rèn)為學(xué)�？冃У母叩腿�決于學(xué)校工作能在多大程度上滿足各主要的相關(guān)群體的正當(dāng)需求，如學(xué)校的上級主管部門、校長、教師、家長、學(xué)生等，因為學(xué)校的活動要受到這些群體的支配或影響。

　　4、環(huán)境適應(yīng)模式。它強(qiáng)調(diào)學(xué)校應(yīng)不斷變換自己，適應(yīng)環(huán)境，主動迎接環(huán)境的挑戰(zhàn)，獲得外界的認(rèn)可，并求得功能的有效發(fā)揮。這一模式注重社會的政治、經(jīng)濟(jì)和文化要求，注重學(xué)校對外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力，并以此為依據(jù)來衡量學(xué)校的績效。

　　5、學(xué)校內(nèi)質(zhì)優(yōu)化模式。它側(cè)重學(xué)校本身的因素對于學(xué)�？冃У挠绊懀�認(rèn)為學(xué)校功能的發(fā)揮取決于學(xué)校的辦學(xué)思想、組織的健全程度、制度的完備程度以及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的決策領(lǐng)導(dǎo)能力等。

　　以上幾種不同的模式代表了對于學(xué)�？冃У牟煌瑑r值取向，各有各的優(yōu)點和不足。把這些模式的合理方面加以綜合，就能對學(xué)�？冃Мa(chǎn)生更全面的理解。

　　學(xué)校的績效只有經(jīng)過評估才能量化并加以比較，才能成為衡量學(xué)校工作的尺度。因此績效評估是學(xué)校管理的重要組成部分。績效評估的總體目的在于提高績效。具體地說，通過績效評估，可以對教職員工的工作績效做出評定，并據(jù)此決定工資報酬的級別，決定工作崗位以及升遷等;通過績效評估，可以使學(xué)校更確切地掌握教職員工的基本素質(zhì)及其他情況，以便按其特點進(jìn)行培訓(xùn)，更合理地開發(fā)他們的潛能。通過績效評估，可以為學(xué)校的人力資源規(guī)劃、財務(wù)預(yù)算、教學(xué)工作安排等提供較為準(zhǔn)確的信息，同時也為學(xué)校的改革和發(fā)展提供決策的依據(jù);最后，通過績效評估，可以增強(qiáng)學(xué)校教職員工的公平感和成就感，調(diào)動他們的積極性、創(chuàng)造性，激勵他們?yōu)閷崿F(xiàn)學(xué)校目標(biāo)而努力工作。

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