二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。)

　　31.在工作分析中，運(yùn)用觀察法收集工作信息時(shí)應(yīng)該遵循的原則有【　　】

　　A.穩(wěn)定原則

　　B.參與原則

　　C.隱蔽原則

　　D.詳盡原則

　　E.溝通原則

　　32.下列關(guān)于診斷性測(cè)評(píng)的說(shuō)法中，正確的有【　　】

　　A.以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀為目的

　　B.測(cè)評(píng)內(nèi)容可以是全面廣泛的

　　C.測(cè)評(píng)結(jié)果不公開(kāi)

　　D.測(cè)評(píng)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性

　　E.測(cè)評(píng)過(guò)程一般是由現(xiàn)象觀察出發(fā)

　　33.組織對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行管理，集中表現(xiàn)為【　　】

　　A.幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃

　　B.建立各種適合員工發(fā)展的職業(yè)通道

　　C.針對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的需求進(jìn)行培訓(xùn)

　　D.給予員工必要的職業(yè)指導(dǎo)

　　E.改變員工職業(yè)理想

　　34.企業(yè)文化變革的階段可劃分為【　　】

　　A.變革初始階段

　　B.上升階段

　　C.成熟階段

　　D.衰退階段

　　E.變革階段

　　35.人力資源使用成本包括【　　】

　　A.開(kāi)發(fā)成本

　　B.保障成本

　　C.維持成本

　　D.獎(jiǎng)勵(lì)成本

　　E.調(diào)劑成本

　　三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分。)

　　36.簡(jiǎn)述人力資源戰(zhàn)略的類(lèi)型。

　　37.簡(jiǎn)述一場(chǎng)成功的面試所必須做好的工作。

　　38.簡(jiǎn)述職位工資制的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　39.簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)理論對(duì)培訓(xùn)的啟發(fā)和應(yīng)用。

　　40.簡(jiǎn)述員工福利計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程。

　　41.簡(jiǎn)述企業(yè)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。

　　四、論述題(本題共15分。)

　　42.試述在績(jī)效考核中可能存在的問(wèn)題及如何避免問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　五、案例分析題(本題共15分。)

　　43.案例：

　　綠色化工公司的人力資源規(guī)劃

　　綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷(xiāo)售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)員工的需求增加。按照未來(lái)五年規(guī)定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。

　　公司人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完成。小張畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿(mǎn)一年。小張覺(jué)得要編制好這個(gè)規(guī)劃，關(guān)鍵是先要對(duì)公司未來(lái)五年的人力資源需求做出預(yù)測(cè)。在此過(guò)程中，除了要選擇正確的預(yù)測(cè)方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項(xiàng)因素。小張不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間學(xué)過(guò)的各種預(yù)測(cè)技術(shù)，并收集了大量的有關(guān)企業(yè)人力資源需求的信息資料。小張認(rèn)為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿(mǎn)意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來(lái)五年公司各類(lèi)人員的需求變化：白領(lǐng)職員和銷(xiāo)售員要增加10%，工程技術(shù)人員要增加5%.中、基層干部不增也不減。而生產(chǎn)與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。小張滿(mǎn)以為李經(jīng)理會(huì)對(duì)他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地翻閱了一下這份規(guī)劃.就退回并要求他重做。

　　問(wèn)題：

　　(1)在進(jìn)行人力資源需求分析時(shí)，小張需要考慮哪些因素?

　　(2)請(qǐng)你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問(wèn)題?

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