41關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是(　　)。

　　【參考答案】 A

　　【系統(tǒng)解析】電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的主要優(yōu)點(diǎn)在于，企業(yè)可以運(yùn)用其來(lái)建立并維持顧客關(guān)系，企業(yè)不需要與顧客或準(zhǔn)顧客見(jiàn)面，就可以實(shí)現(xiàn)與他們的個(gè)性化互動(dòng)。

　　42適用于大型商品流通企業(yè)的信息管理方式為(　　)。

　　A.簡(jiǎn)單記賬式的管理

　　B. 經(jīng)營(yíng)模范式的管理

　　C. 決策經(jīng)營(yíng)式的管理

　　D. 人工管理方式

　　【參考答案】 C

　　【系統(tǒng)解析】A項(xiàng)，一般適用于獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的小型商品流通企業(yè);B項(xiàng)，一般適用于中型或連鎖經(jīng)營(yíng)的商品流通企業(yè);D項(xiàng)，只適用于規(guī)模微小型的個(gè)體商品流通企業(yè)。

　　43開(kāi)發(fā)組在開(kāi)發(fā)商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，結(jié)合結(jié)構(gòu)化方法，將系統(tǒng)自頂向下逐層分解、逐步求精，將系統(tǒng)分解為若干個(gè)子系統(tǒng)，這種開(kāi)發(fā)方法是(　　)。

　　A.原型法

　　B. 生命周期法

　　C. 面向?qū)ο蠓?/P>

　　D. 計(jì)算機(jī)輔助法

　　【參考答案】 B

　　【系統(tǒng)解析】管理信息系統(tǒng)從開(kāi)發(fā)、投入使用直到消亡的過(guò)程稱(chēng)為管理信息系統(tǒng)的生命周期。生命周期法是指根據(jù)管理信息系統(tǒng)生命周期的各個(gè)階段和步驟去開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法。在應(yīng)用生命周期法開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)，一般結(jié)合結(jié)構(gòu)化方法。其特點(diǎn)在于利用系統(tǒng)工程的思想和結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法，對(duì)系統(tǒng)自頂向下逐層分解、逐步求精。從系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，將系統(tǒng)分解為若干個(gè)子系統(tǒng)，逐層分解，并將每一個(gè)可獨(dú)立執(zhí)行的子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合成具有完整功能的管理信息系統(tǒng)。本題選B。

　　44下列關(guān)于凈現(xiàn)值的表述，不正確的是(　　)。

　　【參考答案】 C

　　【系統(tǒng)解析】對(duì)于獨(dú)立方案，凈現(xiàn)值大于零時(shí)應(yīng)接受，當(dāng)凈現(xiàn)值小于零時(shí)應(yīng)拒絕。

　　45某公司2010年末的流動(dòng)資產(chǎn)是1000萬(wàn)元，存貨是200萬(wàn)元，流動(dòng)負(fù)債是500萬(wàn)元，該公司的速動(dòng)比率為(　　)。

　　【參考答案】 C

　　【系統(tǒng)解析】速動(dòng)比率=(流動(dòng)資產(chǎn)-存貨)÷流動(dòng)負(fù)債=(1000-200)÷500=1.6。

　　46下列不屬于渠道沖突的原因的有(　　)。

　　A.目標(biāo)差異

　　B. 價(jià)值取向

　　C. 大客戶(hù)的存在

　　D. 付款方式

　　【參考答案】 B

　　【系統(tǒng)解析】渠道沖突的具體原因主要有以下幾個(gè)方面：目標(biāo)差異;價(jià)格取向;大客戶(hù)的存在;付款方式;技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)。

　　47商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，是商品流通企業(yè)對(duì)未來(lái)(　　)或更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)如何生存發(fā)展的通盤(pán)籌劃。

　　A.半年

　　B. 1年

　　C. 2年

　　D. 3—5年

　　【參考答案】 D

　　【系統(tǒng)解析】商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略既是商品流通企業(yè)謀取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求的反映，又是商品流通企業(yè)對(duì)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期(3至5年或更長(zhǎng)的時(shí)間)內(nèi)如何生存和發(fā)展的通盤(pán)籌劃。

　　48連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的眾多成員店鋪都要擁有統(tǒng)一的企業(yè)形象，使用統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)商標(biāo)。下列對(duì)其作用的敘述不正確的有(　　)。

　　A.有利于消費(fèi)者的識(shí)別

　　B. 能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生信賴(lài)感

　　C. 能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感

　　D. 有利于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)

　　【參考答案】 D

　　【系統(tǒng)解析】企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)及經(jīng)營(yíng)商標(biāo)的統(tǒng)一是連鎖經(jīng)營(yíng)的特征之一。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的眾多成員店鋪都要擁有統(tǒng)一的企業(yè)形象，使用統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)商標(biāo)，這不僅有利于消費(fèi)者的識(shí)別，更重要的是能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感和信賴(lài)感。

　　49工作實(shí)踐法指工作分析人員通過(guò)參與實(shí)際工作掌握第一手資料。以下表述中屬于其優(yōu)點(diǎn)的是(　　)。

　　A.可以了解工作的實(shí)際任務(wù)

　　B. 考慮了職務(wù)的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)

　　C. 研究的焦點(diǎn)集中在職務(wù)行為上

　　D. 應(yīng)用于了解工作條件

　　【參考答案】 A

　　【系統(tǒng)解析】工作實(shí)踐法指工作分析人員通過(guò)參與實(shí)際工作掌握第一手資料。其優(yōu)點(diǎn)是：①可以了解工作的實(shí)際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會(huì)等方面的要求;②適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。

　　50在商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)中，與開(kāi)發(fā)原則相悖的是(　　)。

　　A.系統(tǒng)功能盡可能全

　　B. 從用戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)

　　C. 本著務(wù)實(shí)的原則

　　D. 在開(kāi)發(fā)之初，就要制訂開(kāi)發(fā)原則

　　【參考答案】 A

　　【系統(tǒng)解析】系統(tǒng)的功能都不可能十全十美，在開(kāi)發(fā)之初，就要制訂開(kāi)發(fā)原則，企業(yè)和開(kāi)發(fā)組都要遵守這些原則才能使開(kāi)發(fā)工作順利進(jìn)行。開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)遵守的開(kāi)發(fā)原則包括：①務(wù)實(shí)原則;②重點(diǎn)原則;③系統(tǒng)性原則;④標(biāo)準(zhǔn)化原則;⑤實(shí)用先進(jìn)性原則;⑥面向用戶(hù)原則。系統(tǒng)功能盡可能全是與開(kāi)發(fā)原則相悖的。

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