11. 根據費德勒模型提出的結論，當領導處于有利的情景時，應采用()領導方式。

　　A.關系型

　　B.民主制

　　C.專制型

　　D.任務型

　　12. 途徑—目標理論指出，當下級已經明確工作任務時，應采用()的領導方式。

　　A.“高工作”

　　B.“高關系”

　　C.“低工作”

　　D.“低關系”

　　13. 人類行為模式的基本結論認為人的行為根源于()。

　　A.目標

　　B.學習

　　C.需要

　　D.動機

　　14. 美國心理學家馬斯洛的需求層次理論認為，人類的需要從低級到高級可以依次劃分為()五個層次。

　　A.安全需要、生理需要、尊重需要、社會需要和自我實現需要

　　B.安全需要、生理需要、社會需要、尊重需要和自我實現需要

　　C.生理需要、安全需要、尊重需要、社會需要和自我實現需要

　　D.生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現需要

　　15. 美國心理學家赫茨伯格在實際調查的基礎上提出了()。

　　A.公平理論

　　B.期望理論

　　C.雙因素理論

　　D.強化理論

　　16. “人們的行為必然作用于環(huán)境，當環(huán)境對行為的反應有利時，行為會重復或加強;而當環(huán)境對行為反應不利時，行為就會減弱甚至消失�！边@是()的觀點。

　　A.亞當斯的公平理論

　　B.斯金納的強化理論

　　C.赫茲伯格的雙因素理論

　　D.馬斯洛的需求層次理論

　　17. 通過調動或晉升，激發(fā)下級的進取心、責任感的激勵方式是()。

　　A.目標激勵

　　B.報酬激勵

　　C.參與激勵

　　D.職位激勵

　　18. 溝通方式中最普通、最常見的是()。

　　A.書面溝通

　　B.口頭溝通

　　C.非語言溝通

　　D.電子媒介溝通