答案部分

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書可包括：1、項(xiàng)目管理實(shí)施目標(biāo);2、組織與項(xiàng)目經(jīng)理部之間的責(zé)任、權(quán)限和利益分配;3、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行等管理的內(nèi)容和要求;4、項(xiàng)目需用的資源的提供方式和核算辦法;5、法定代表人向項(xiàng)目經(jīng)理委托的特殊事項(xiàng);6、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);7、項(xiàng)目管理目標(biāo)的評價(jià)原則、內(nèi)容和方法;8、對項(xiàng)目經(jīng)理部獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和辦法;9、項(xiàng)目經(jīng)理解職和項(xiàng)目經(jīng)理部解體的條件及辦法。參見教材P63。

　　2、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限包括：1、參與項(xiàng)目目標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂;2、參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部;3、主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作;4、決定授權(quán)范圍內(nèi)的項(xiàng)目資金的投入和使用;5、制定內(nèi)部計(jì)酬辦法;6、參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人;7、參與選擇物資供應(yīng)單位;8、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系;9、法定代表人授予的其他權(quán)力。參見教材P64。

　　3、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目施工中處于中心地位，對工程項(xiàng)目施工負(fù)有全面管理的責(zé)任。參見教材P64。

　　4、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素。溝通客體即溝通對象，包括個(gè)體溝通對象和團(tuán)體溝通對象。溝通對象是溝通過程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因而在溝通過程中具有積極的能動(dòng)作用。參見教材P65。

　　5、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素。溝通過程的五個(gè)要素包括溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道。參見教材P65。

　　6、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通的要素。溝通過程包括五個(gè)要素：溝通主體;溝通客體;溝通介體;溝通環(huán)境;溝通渠道。溝通過程的諸要素中，處于主導(dǎo)地位的是溝通主體。參見教材P65。

　　7、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通通道障礙主要有以下幾個(gè)方面：選擇溝通媒介不當(dāng);幾種媒介相互沖突;溝通渠道過長;外部干擾。參見教材P67。

　　8、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通能力包含著表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計(jì)能力(形象設(shè)計(jì)、動(dòng)作設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì))。參見教材P66。

　　9、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個(gè)人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機(jī)構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機(jī)構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會浪費(fèi)大量時(shí)間，影響信息的及時(shí)性。同時(shí)，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費(fèi)時(shí)間，影響效率。選項(xiàng)ABC屬于個(gè)人溝通障礙。

　　10、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個(gè)人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機(jī)構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機(jī)構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會浪費(fèi)大量時(shí)間，影響信息的及時(shí)性。同時(shí)，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費(fèi)時(shí)間，影響效率。選項(xiàng)ABC屬于個(gè)人溝通障礙。參見教材P67～68

　　11、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。在管理信息中，合理的組織機(jī)構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機(jī)構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息失真，而且還會浪費(fèi)大量時(shí)間，影響信息及時(shí)性。參見教材P67。

　　12、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個(gè)人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機(jī)構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機(jī)構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會浪費(fèi)大量時(shí)間，影響信息的及時(shí)性。同時(shí)，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費(fèi)時(shí)間，影響效率。選項(xiàng)ABC屬于個(gè)人溝通障礙。參見教材P67～68。

　　13、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通有兩個(gè)要素：思維與表達(dá);溝通也有兩個(gè)層面：思維的交流和語言的交流。參見教材P66。

　　14、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項(xiàng)目人力資源管理的目的是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。參見教材P68。

　　15、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。在一般的意義上，人力資源管理的工作步驟包括：編制人力資源規(guī)劃;通過招聘增補(bǔ)員工;通過解聘減少員工;進(jìn)行人員甄選，經(jīng)過以上四個(gè)步驟，可以確定和選聘到有能力的員工;員工的定向;員工的培訓(xùn);形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工;員工的績效考評;員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。參見教材P68。

　　16、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項(xiàng)C，勞動(dòng)合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動(dòng)者所在工地保留一份備查。參見教材P69。

　　17、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題主要考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。目前我國施工企業(yè)勞動(dòng)用工大致有三種情況：企業(yè)自有職工、勞務(wù)分包企業(yè)用工、施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。參見教材P69。

　　18、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項(xiàng)目人力資源管理的目的是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。參見教材P68。

　　19、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資直接發(fā)放給勞動(dòng)者本人，不得將工資發(fā)放給包工頭或者不具備用工主體資格的其他組織或個(gè)人。參見教材P70。

　　20、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題主要考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項(xiàng)目人力資源管理控制應(yīng)包括：人力資源的選擇、訂立勞務(wù)分包合同、教育培訓(xùn)和考核。參見教材P69。

　　21、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項(xiàng)D，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動(dòng)合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動(dòng)合同”。參見教材P69。

　　22、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。建筑施工企業(yè)因暫時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營困難無法按勞動(dòng)合同約定的日期支付工資的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者說明情況，并經(jīng)與工會或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長不得超過30日。參見教材P70。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。施工企業(yè)資源管理除ABDE外，還包括：資金管理。參見教材P68。

　　2、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。在一般的意義上，人力資源管理的工作步驟除ABCD外，還包括：通過招聘增補(bǔ)員工;通過解聘減少員工;進(jìn)行人員甄別，確定和選聘有能力的員工;形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工;員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。參見教材P68。

　　3、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。目前我國施工企業(yè)勞動(dòng)用工大致有三種情況：企業(yè)自有職工，勞務(wù)分包企業(yè)用工，施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。參見教材P69。

　　4、

　　【正確答案】 BE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項(xiàng)A，正確的表述應(yīng)為“勞動(dòng)合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動(dòng)者所在工地保留一份備查”;選項(xiàng)C，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資直接發(fā)給勞動(dòng)者本人，不得將工資發(fā)放給包工頭或者不具備用工主體資格的其他組織或個(gè)人”;選項(xiàng)D，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)與勞動(dòng)者終止或者依法解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)在辦理終止或解除合同手續(xù)的同時(shí)一次性付清勞動(dòng)者工資”。參見教材P69～70。

　　5、

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素和溝通過程的分析。溝通過程的環(huán)節(jié)除選項(xiàng)ABCE外，還包括：發(fā)送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息;發(fā)送者將所要發(fā)送的信息譯成接受者能夠理解的一系列符號;發(fā)送者通過反饋以了解他想傳遞的信息是否被對方準(zhǔn)確地接受。參見教材P65～66。

　　6、

　　【正確答案】 ACE

　　【答案解析】 本題考查的是項(xiàng)目各參與方之間的溝通方法。選項(xiàng)B，溝通障礙主要來自三個(gè)方面：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙。選項(xiàng)D，溝通能力包含著表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計(jì)能力(形象設(shè)計(jì)、動(dòng)作設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì))。參見教材P65～67。

　　7、

　　【正確答案】 BDE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。選項(xiàng)A屬于接受者的障礙;選項(xiàng)C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個(gè)人的溝通障礙。參見教材P66～67。

　　8、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。選項(xiàng)D，正確的表述應(yīng)為“統(tǒng)計(jì)資料表明。如果一個(gè)信息在發(fā)送者那里的正確性是100%，到了信息的接受者手里可能只剩下20%的正確性”。選項(xiàng)E，正確的表述應(yīng)為“恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度”。參見教材P66～68。

　　9、

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。造成個(gè)人溝通障礙的原因除ACD外，還包括：對信息的態(tài)度不同所造成的障礙、相互不信任所產(chǎn)生的障礙、溝通者的畏懼感以及個(gè)人心理品質(zhì)也會造成溝通障礙。參見教材P67～68。

　　10、

　　【正確答案】 BDE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。選項(xiàng)A屬于接受者的障礙;選項(xiàng)C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個(gè)人的溝通障礙。參見教材P66～67。

　　11、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。選項(xiàng)C，正確的表述應(yīng)為“過早地評價(jià)情緒”。 參見教材P67。

　　12、

　　【正確答案】 AC

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工，不得允許未與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者在施工現(xiàn)場從事施工活動(dòng)。建筑施工企業(yè)與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動(dòng)合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動(dòng)合同。參見教材P69。

　　13、

　　【正確答案】 BE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項(xiàng)A，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少每月向勞動(dòng)者支付一次工資”;選項(xiàng)C，應(yīng)為“建筑施工企業(yè)不得使用零散工”，選項(xiàng)D，正確的表述應(yīng)為“施工總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對勞務(wù)分包企業(yè)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同的監(jiān)督，不得允許勞務(wù)分包企業(yè)使用未簽訂勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者”。參見教材P69～70。

　　14、

　　【正確答案】 DE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項(xiàng)DE俗稱農(nóng)民工，是目前施工企業(yè)勞務(wù)用工的主力軍。參見教材P69。

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