- 數(shù)據(jù)管理

　　- 系統(tǒng)交互

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　　【搜集信息系統(tǒng)需求的方法】

　　〖角度〗

　　. 全局

　　- 主要是從歷史和橫向角度進(jìn)行需求收集， 不直接面對用戶。 通過現(xiàn)有的文檔， 其他公司的商業(yè)目標(biāo)/策略， 同類系統(tǒng)的目標(biāo)/策略進(jìn)行需求收集。

　　- 優(yōu)點(diǎn)： 有利于系統(tǒng)分析員熟悉新系統(tǒng)情況， 了解起碼的系統(tǒng)需求。

　　- 缺點(diǎn)： 著重當(dāng)前或者以前的工作， 忽視未來的改進(jìn)工作， 處于仿造角度考慮。

　　. 個(gè)人

　　- 通過采訪用戶， 問卷或者調(diào)查方式， 建立原型期待用戶反饋等方式進(jìn)行， 直接從用戶方面得到需求。

　　- 原型： 用戶直到看到自己不想要的東西的時(shí)候才知道自己需要什么。

　　. 團(tuán)隊(duì)

　　- 主要使用團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴， 電子聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)， 團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)軟件等團(tuán)隊(duì)討論手段， 是的用戶， 系統(tǒng)分析員， 開發(fā)小組一起討論需求。

　　- 優(yōu)點(diǎn)： 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力， 用戶的想法得到承認(rèn)， 用戶個(gè)人意見得到集中處理 ==> 綜合討論結(jié)果的自然方法。

　　- 缺點(diǎn)： 人際關(guān)系如果不能正確協(xié)調(diào)， 系統(tǒng)分析員不能從頭腦風(fēng)暴中正確得到需要的信息， 對于項(xiàng)目是一場災(zāi)難。

　　- 劃分： 按照 [現(xiàn)在必要] [將來需要] [不需要] 進(jìn)行劃分。

　　- 可行性： 可見性， 技術(shù)可行性。

　　- 特點(diǎn)： 必須向用戶反饋得到確認(rèn)， 需要上下文無關(guān)內(nèi)容， 需要良好的溝通技巧。

　　〖需求的不確定性〗

　　. 需求搜集作為一種高度感性的充滿不確定性的活動(dòng)面臨各種潛在問題。

　　- 遺漏的需求 -- 顛覆系統(tǒng)的可能。

　　- 模棱兩可得措辭

　　- 新加的成份 -- 自做主張

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