災(zāi)難恢復(fù)的策略：1全自動恢復(fù)系統(tǒng)；2手動恢復(fù)系統(tǒng)；3數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)；4監(jiān)理單位法：（建議建設(shè)單位制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃；災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的監(jiān)理工作：）

　　1獲得領(lǐng)導(dǎo)層的支持；2召開解決方案研討會；3選定負(fù)責(zé)人；4進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析；5評定保持業(yè)務(wù)持續(xù)性的戰(zhàn)略；6組織全體人員熟悉此項(xiàng)計(jì)劃；7提供全面的備份中心設(shè)施；8災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃以文檔形式在工作人員之間共享；9在系統(tǒng)上裝載和運(yùn)行必需的工具來衡量恢復(fù)解決方案的要求；10保證解決方案中的所有硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)部件的可用性；11提供可擴(kuò)展的容量來滿足組織的預(yù)期工作負(fù)荷。12進(jìn)行恢復(fù)功能測試和災(zāi)難恢復(fù)模擬

　　信息系統(tǒng)工程信息是對參與各方主體從事信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理（或監(jiān)理）提供決策支持的一種載體，如項(xiàng)目建議書、可行性研究報告、設(shè)計(jì)說明書、售后服務(wù)協(xié)議以及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)等。

　　信息系統(tǒng)工程信息具有的特點(diǎn)：1現(xiàn)實(shí)性：是信息系統(tǒng)工程信息的最基本性質(zhì)；2適時性：反映了信息系統(tǒng)工程信息具有突出的時間性的特點(diǎn)；3復(fù)雜性：4共用性和增值性

　　信息系統(tǒng)工程信息資料的劃分：按照工程建設(shè)信息的性質(zhì)劃分：引導(dǎo)信息；辨識信息。用途：投資控制、進(jìn)度、質(zhì)量、合同、組織、其他

　　文檔管理過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)：文檔的格式應(yīng)該統(tǒng)一；文檔版本要統(tǒng)一；文檔的存檔標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一規(guī)定。

　　監(jiān)理在信息管理中的主要文檔：1總控類文檔：指承檢合同、總體方案、項(xiàng)目組織實(shí)施方案、技術(shù)方案、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、資金分解計(jì)劃、采購計(jì)劃、監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則等文檔；2監(jiān)理實(shí)施類文檔：工程項(xiàng)目變更監(jiān)理文檔、工程進(jìn)度監(jiān)理文檔、工程質(zhì)量監(jiān)理文檔、工程監(jiān)理日報、工程監(jiān)理月報、工程驗(yàn)收監(jiān)理報告、工程監(jiān)理總結(jié)報告；（了解每一種報告包含的主要內(nèi)容）3監(jiān)理回復(fù)（批復(fù)）類文件：總體監(jiān)理意見、系統(tǒng)集成監(jiān)理意見、軟件開發(fā)監(jiān)理意見、培訓(xùn)監(jiān)理意見、專題監(jiān)理意見、其它監(jiān)理意見、提交資料回復(fù)單等。4監(jiān)理日志及內(nèi)部文件。

　　日報：針對近期的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、合同管理及其他事項(xiàng)進(jìn)行綜合、分析，提出必要的意見

　　月報：工程概況；監(jiān)理工作統(tǒng)計(jì)；工程質(zhì)量控制；工程進(jìn)度控制；管理協(xié)調(diào)；監(jiān)理總評價；下月監(jiān)理計(jì)劃

　　驗(yàn)收報告：工程竣工準(zhǔn)備工作概述；驗(yàn)收測試方案與規(guī)范；測試結(jié)果與分析；驗(yàn)收測試結(jié)論

　　總結(jié)報告：工程概況；監(jiān)理工作統(tǒng)計(jì)；工程質(zhì)量概述；管理協(xié)調(diào)概述；監(jiān)理總評價

　　組織協(xié)調(diào)的基本原則：公平、公正、獨(dú)立的原則：即“一碗水端平”；守法原則；誠信原則；科學(xué)原則。

　　組織協(xié)調(diào)的監(jiān)理單位常用方法：監(jiān)理會議:項(xiàng)目監(jiān)理例會；監(jiān)理專題會議；監(jiān)理報告：定期的監(jiān)理周報、月報；不定期的監(jiān)理報告；監(jiān)理通知與回復(fù)；日常的監(jiān)理文件；監(jiān)理作業(yè)文件；應(yīng)掌握的溝通原則：1排除第一印象干擾；2把握人際關(guān)系認(rèn)知的規(guī)律；3創(chuàng)造良好的人際交往條件：（外表問題；態(tài)度的類似性；需求的互補(bǔ)性、時空上的接近性。）

　　信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的體系框架：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)安全平臺、網(wǎng)絡(luò)管理平臺、環(huán)境平臺

　　網(wǎng)絡(luò)監(jiān)理方法：評估、網(wǎng)絡(luò)仿真、現(xiàn)場旁站、抽查測試、網(wǎng)絡(luò)性能測試

　　信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收：設(shè)備的驗(yàn)收和系統(tǒng)的驗(yàn)收

　　了解信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備階段的過程劃分：立項(xiàng)、工程準(zhǔn)備、招標(biāo)等。

　　立項(xiàng)評審的基本原則：簡單性、靈活性、完整性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性等。

　　開標(biāo)過程：招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、決標(biāo)、授予合同

　　立項(xiàng)階段監(jiān)理應(yīng)協(xié)助業(yè)主做的工作（任務(wù)）：了解業(yè)主現(xiàn)有的人力物力情況；為新系統(tǒng)的建設(shè)確定項(xiàng)目組織和人員配備；編制立項(xiàng)申請報告，并提交給上級主管部門；撰寫項(xiàng)目可行性報告。

　　可行性分析的四個主要方面：經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、系統(tǒng)生存環(huán)境可行性、各種可選方案。

　　可行性分析研究的內(nèi)容：系統(tǒng)建設(shè)的必要性；系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃；系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　招標(biāo)階段監(jiān)理的重要工作：評估投標(biāo)單位總體技術(shù)方案；審查承建方的實(shí)力；把好工程投資關(guān)。

　　監(jiān)理方在設(shè)計(jì)階段的主要工作是進(jìn)行方案評審，包括：設(shè)計(jì)組織人員與職責(zé)的評審、需求分析符合程度的評審、風(fēng)險分析、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、設(shè)計(jì)進(jìn)度的檢查、系統(tǒng)邊界清晰和完整性評審、系統(tǒng)安全性評審、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)建議等。

　　設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理工作主要包括以下內(nèi)容：1結(jié)合信息工程項(xiàng)目特點(diǎn)，收集設(shè)計(jì)所需的技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。2配合設(shè)計(jì)單位對方案設(shè)計(jì)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，優(yōu)化設(shè)計(jì)。3協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設(shè)計(jì)文件的評審。4參與主要設(shè)備、材料的選型工作。5審核方案中主要設(shè)備、材料清單。6審核系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案及其他詳細(xì)設(shè)計(jì)文件。7組織設(shè)計(jì)文件的報批。8對方案設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)監(jiān)督。9審核技術(shù)放案中信息安全保障措施。10協(xié)助業(yè)主對工程建設(shè)周期總目標(biāo)進(jìn)行分析討論。11審核承建方編制的工程項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中控制其執(zhí)行。12如果與合同有沖突，應(yīng)督促承建方調(diào)整工程進(jìn)度計(jì)劃。審核承建方編制的各分項(xiàng)工程階段進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際環(huán)境的變化，督促承建方及時調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。13審核工程設(shè)計(jì)和承建方的設(shè)備/材料清單和采購計(jì)劃，并檢查、敦促其執(zhí)行。

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