一個(gè)網(wǎng)絡(luò)性能的好壞，直接影響到用戶的體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)。那么在這方面我們?nèi)绾芜M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控呢?這個(gè)問題并不容易回答。所以，我們分為幾個(gè)小問題來為大家詳細(xì)解答。

　　為什么需要網(wǎng)絡(luò)性能基線呢?

　　簡而言之，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)性能基線是網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控中用來定義企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)正常工作條件的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。工程師可以使用網(wǎng)絡(luò)性能基線進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致問題的流量變化。

　　設(shè)置一個(gè)網(wǎng)絡(luò)基線也能實(shí)現(xiàn)一個(gè)早期指示器，這樣應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)需求的實(shí)現(xiàn)就會(huì)接近于有效容量，從而使網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)有可能進(jìn)行升級規(guī)劃。使網(wǎng)絡(luò)性能基線與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級別協(xié)議(SLA)對齊可以幫助IT組織保持容量參數(shù)和確定違反規(guī)范的問題范圍。

　　然而，對于工程師來說網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的挑戰(zhàn)是定義他們組織基礎(chǔ)架構(gòu)正常的條件。

　　沒有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控或測試的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對于采用Information Technology Infrastructure Library (ITIL)框架作為最佳實(shí)踐方法的IT組織來說，他們可以使用一些ITIL特有的監(jiān)控工具。這些工具的設(shè)計(jì)利用支持IT服務(wù)管理過程的設(shè)備配置數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序。然而，除了ITIL之外，還沒有一種設(shè)置性能基線的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方法。支持監(jiān)控工具和生成具有廣度和寬度的信息會(huì)由于制造商、設(shè)備和操作系統(tǒng)的不同而明顯不同，從而最終妨礙在監(jiān)控中使用一組通用的測試基準(zhǔn)。

　　對于解決這個(gè)問題，最好首先是從網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商本身著手。至少，每一個(gè)供應(yīng)商都有一系列支持特定設(shè)備的監(jiān)視器�？紤]到諸如SNMP等監(jiān)控協(xié)議的普遍存在，許多供應(yīng)商也有他們自己可用于監(jiān)控和定義他們的產(chǎn)品臨界值的推薦方法或最佳實(shí)踐。擁有了這些信息，管理員就可以首先關(guān)注于一個(gè)小范圍的可用監(jiān)視器并在需求時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展。例如，Cisco推薦它的路由器的CPU負(fù)載不應(yīng)該超過60%，并且已經(jīng)發(fā)布了一個(gè)監(jiān)控這個(gè)統(tǒng)計(jì)的SNMP消息。

　　網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控：評估狀況和考慮虛擬化技術(shù)在創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備清單時(shí)，一定要在清單中同時(shí)包含物理和虛擬設(shè)備。對于當(dāng)前流行的設(shè)備和服務(wù)器虛擬化、虛擬交換機(jī)(vSwitch)和虛擬化應(yīng)用加速器在檢查網(wǎng)絡(luò)性能時(shí)是很重要的考慮方面。vSwitch使虛擬機(jī)之間能夠在不需要通過物理網(wǎng)絡(luò)適配器的前提下實(shí)現(xiàn)通信。雖然vSwitch能加速內(nèi)部服務(wù)器通信，但是它們無法使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具實(shí)現(xiàn)對這些路徑的報(bào)告或?qū)��?yīng)用性能數(shù)據(jù)進(jìn)行接受。幸好，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題，并且正在改善這個(gè)狀況。

　　收集數(shù)據(jù)來設(shè)置一個(gè)網(wǎng)絡(luò)性能基線在確定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單后，下一步是分析基礎(chǔ)架構(gòu)中傳輸?shù)牧髁�。雖然網(wǎng)絡(luò)的總體利用情況是網(wǎng)絡(luò)總體健康的一個(gè)合理的指示器，但是這一測量基準(zhǔn)還不是用戶在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)際操作的全部環(huán)境。要了解網(wǎng)絡(luò)是如何使用的，這些監(jiān)控工具必須收集和打開實(shí)際的數(shù)據(jù)包。

　　收集網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行流量分析的方法有兩種，每種方法都各有利弊。數(shù)據(jù)捕捉或嗅探工具能夠捕捉整個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流，這樣管理員便能及時(shí)獲得在一個(gè)特定時(shí)刻關(guān)于網(wǎng)絡(luò)狀況的完整視圖。嗅探網(wǎng)絡(luò)能夠完全了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。雖然這對于網(wǎng)絡(luò)故障分析和修復(fù)非常重要，但它可能會(huì)嚴(yán)重影響持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和基線分析。對于網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控，應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)使用率的測量是非常重要的，但不一定要包含每個(gè)數(shù)據(jù)包中的信息。在這些情況中，網(wǎng)絡(luò)嗅探工具能夠提供所需要的信息，但是這可能會(huì)引起嚴(yán)重的過載。

　　提供sFlow/NetFlow監(jiān)控示例數(shù)據(jù)除此之外，諸如NetFlow或sFlow等協(xié)議在設(shè)計(jì)上通過指定的間隔進(jìn)行流量捕捉而更節(jié)約存儲(chǔ)。NetFlow及其衍生軟件是內(nèi)置在許多企業(yè)路由器中的，它們將示例數(shù)據(jù)傳遞給監(jiān)視器而不引起嗅探器過載，從而獲得關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行的應(yīng)用程序的合理概況。通過執(zhí)行數(shù)據(jù)包分析，管理員可以看到應(yīng)用使用的趨勢同時(shí)根據(jù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)使用分配每個(gè)應(yīng)用的使用比率。

　　更進(jìn)一步地，大多數(shù)工具也能夠幫助解析Internet流量，例如，將使用基于云技術(shù)的應(yīng)用流量與常見Web瀏覽的流量。了解每一個(gè)應(yīng)用程序使用了多少網(wǎng)絡(luò)資源不僅能夠確定響應(yīng)時(shí)間的問題根源，也使管理員能夠看到新應(yīng)用程序和服務(wù)在部署到網(wǎng)絡(luò)時(shí)產(chǎn)生的影響。

　　設(shè)置一個(gè)網(wǎng)絡(luò)性能基線必須監(jiān)視多長時(shí)間?

　　在準(zhǔn)備好所有需要的監(jiān)視器后，下一步是使這些監(jiān)視器運(yùn)行并創(chuàng)建數(shù)據(jù)點(diǎn)。許多專家認(rèn)為一個(gè)有效的監(jiān)控窗口發(fā)現(xiàn)性能趨勢需要一周時(shí)間。

　　考慮捕捉流量的環(huán)境是很重要的。大多數(shù)組織使用的是周期使用模式，而所有流量分析員都應(yīng)該了解這些模式。例如，一個(gè)大型零售商一定會(huì)在假期中遇到網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序高峰。而一個(gè)制造商實(shí)際上則可能看到相反的效果，因?yàn)樵谙嗤�的假期中工廠停工會(huì)顯著降低網(wǎng)絡(luò)的使用。如果分析人員不能說明這些業(yè)務(wù)周期，那么網(wǎng)絡(luò)性能基線結(jié)果可能在這兩種情況中會(huì)大相徑庭。

　　這些數(shù)字中的任何明顯高或低的數(shù)值都必需確定出來，并且要確定它們發(fā)生的原因和它們實(shí)際是否為網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)的一部分。如果您偶然發(fā)現(xiàn)由已知問題產(chǎn)生的峰值，那么就要在其余的數(shù)據(jù)點(diǎn)上創(chuàng)建基線。如果這個(gè)峰值被確定為一般情況，那么就要將它們計(jì)算在測量平均值中。很可能在您的監(jiān)控周期中網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了一個(gè)重大的問題。在這種情況下，更安全的做法是先處理這些數(shù)據(jù)點(diǎn)，然后在問題消除后再進(jìn)行測量。

　　當(dāng)收集到一定量的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)并說明了一些根本的變化后，我們就可以為每一個(gè)測量分配一個(gè)基線。最終結(jié)果是為您定義的每個(gè)監(jiān)視器確定一般范圍的值。這些范圍一起就構(gòu)成了當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)性能基線。

　　最后一點(diǎn)要考慮的是您現(xiàn)在所設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)性能基線只在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化之前有效。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級、新服務(wù)器和新應(yīng)用程序都將會(huì)影響現(xiàn)在的基線，也將要求以持續(xù)的方式考慮和提供監(jiān)控解決方案。然而，好消息是在大多數(shù)情況下，不是所有事情都會(huì)馬上發(fā)生變化的，所以在添加或刪除一些應(yīng)用、服務(wù)或設(shè)備時(shí)只需要做少量的修改。