軟件項目中測試人員的考核

　　摘要 在項目中，測試人員考核往往成為項目經(jīng)理和測試經(jīng)理的一個難題，怎樣評估測試人員的工作?怎樣定義測試質(zhì)量的差別?本文通過從事測試工作多年中對不同項目的數(shù)據(jù)收集和網(wǎng)上有限資料的參考分析，思考總結(jié)出一套可行的方法，在此提供給大家。

　　關(guān)鍵字 測試人員考核工作效率指標(biāo)工作質(zhì)量指標(biāo)

　　長期以來，如何考核測試人員的工作是富有爭論的話題，一個理想化的方法是收集測試階段之后項目階段的缺陷來確定系統(tǒng)測試的質(zhì)量。但是，這種方法的不可操作性在于：一是維護(hù)和實施階段的缺陷難于收集;二是缺陷貫穿產(chǎn)品的整個使用周期，無法窮盡，難于將時間段分割開來比較;三是成本過于龐大，時間跨度過長，起不到有效激勵的作用。能不能就在項目過程中尋找可以評價測試人員工作的方法呢?就這這個思路，本人摸索出一套有效的辦法。

　　首先聲明的是，第一，這套考核方發(fā)在一個功能點估算超過10000個的項目中經(jīng)過實踐，但是對于小項目而言，可能缺少足夠的數(shù)據(jù)和必要性;第二，項目組內(nèi)考核的成功不能意味著在測試部門內(nèi)可以采用類似的考核方法，僅提供一種參考方法，部門考核可能更多考慮投入工程的工作量大小和任務(wù)分配重要性;第三，除了量化指標(biāo)外，測試人員工作態(tài)度、工作能動性和技術(shù)學(xué)習(xí)意愿要通過定性分析來得到。

　　項目組測試人員考核主要包括工作效率和工作質(zhì)量兩大塊，工作效率用于考察活動，而工作質(zhì)量用于考察產(chǎn)出物質(zhì)量。由于考核基于測試過程進(jìn)行，因此必須在過程結(jié)束之后才能進(jìn)行。當(dāng)然，由于工程是分布提交測試的，每月可以根據(jù)實際情況進(jìn)行月考核，工程結(jié)束后或任務(wù)結(jié)束后在統(tǒng)一考核。按照傳統(tǒng)測試周期，測試過程分為：測試計劃、測試設(shè)計和測試執(zhí)行三個方面進(jìn)行。測試計劃屬于測試經(jīng)理的范疇，在最后討論。測試人員主要是測試設(shè)計和測試執(zhí)行，測試經(jīng)理的考核可包含在測試人員的考核內(nèi)，當(dāng)然，這部分考核也可以納入項目組中進(jìn)行�？己酥笜�(biāo)如下：