軟件測試是軟件質(zhì)量保證的關(guān)鍵步驟。美國質(zhì)量保證研究所對軟件測試的研究結(jié)果表明:越早發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問題，開發(fā)費用就越低;在編碼后修改軟件缺陷的成本是編碼前的10倍，在產(chǎn)品交付后修改軟件缺陷的成本是交付前的10倍;軟件質(zhì)量越高，軟件發(fā)布后的維護費用越低。另外，根據(jù)對國際著名IT企業(yè)的統(tǒng)計，它們的軟件測試費用占整個軟件工程所有研發(fā)費用的50% 以上。

　　相比之下，中國軟件企業(yè)在軟件測試方面與國際水準仍存在較大差距。首先，在認識上重開發(fā)、輕測試，沒有認識到軟件項目的如期完成不僅取決于開發(fā)人員，更取決于測試人員；其次，在管理上隨意、簡單，沒有建立有效、規(guī)范的軟件測試管理體系；另外，缺少自動化工具的支持，大多數(shù)企業(yè)在軟件測試時并沒有采用軟件測試管理系統(tǒng)。所以對國內(nèi)軟件企業(yè)來說，不僅要提高對軟件測試的認識，同時要建立起完善的軟件測試管理體系。

　　　　讓軟件測試走向規(guī)范

　　建立軟件測試管理體系的主要目的是確保軟件測試在軟件質(zhì)量保證中發(fā)揮應(yīng)有的關(guān)鍵作用：

　　軟件產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 對軟件產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，主要依據(jù)軟件需求規(guī)格說明書，驗證產(chǎn)品是否滿足要求。所開發(fā)的軟件產(chǎn)品是否可以交付，要預(yù)先設(shè)定質(zhì)量指標，并進行測試，只有符合預(yù)先設(shè)定的指標，才可以交付。

　　對不符合要求的產(chǎn)品的識別和控制 對于軟件測試中發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷，要認真記錄它們的屬性和處理措施，并進行跟蹤，直至最終解決。在排除軟件缺陷之后，要再次進行驗證。

　　產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的驗證 通過設(shè)計測試用例對需求分析、軟件設(shè)計、程序代碼進行驗證，確保程序代碼與軟件設(shè)計說明書的一致，以及軟件設(shè)計說明書與需求規(guī)格說明書的一致。對于驗證中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象，同樣要認真記錄和處理，并跟蹤解決。解決之后，也要再次進行驗證。

　　軟件過程的監(jiān)視和測量 從軟件測試中可以獲取大量關(guān)于軟件過程及其結(jié)果的數(shù)據(jù)和信息，它們可用于判斷這些過程的有效性，為軟件過程的正常運行和持續(xù)改進提供決策依據(jù)。

　　　　建立測試管理體系

　　一般應(yīng)用過程方法和系統(tǒng)方法來建立軟件測試管理體系，也就是把測試管理作為一個系統(tǒng)，對組成這個系統(tǒng)的各個過程加以識別和管理，以實現(xiàn)設(shè)定的系統(tǒng)目標。同時要使這些過程協(xié)同作用、互相促進，從而使它們的總體作用大于各過程作用之和。其主要目標是在設(shè)定的條件限制下，盡可能發(fā)現(xiàn)和排除軟件缺陷。測試系統(tǒng)主要由下面6個相互關(guān)聯(lián)、相互作用的過程組成：

　　　　測試規(guī)劃

　　確定各測試階段的目標和策略。這個過程將輸出測試計劃，明確要完成的測試活動，評估完成活動所需要的時間和資源，設(shè)計測試組織和崗位職權(quán)，進行活動安排和資源分配，安排跟蹤和控制測試過程的活動。

　　測試規(guī)劃與軟件開發(fā)活動同步進行。在需求分析階段，要完成驗收測試計劃，并與需求規(guī)格說明一起提交評審。類似地，在概要設(shè)計階段，要完成和評審系統(tǒng)測試計劃;在詳細設(shè)計階段，要完成和評審集成測試計劃;在編碼實現(xiàn)階段，要完成和評審單元測試計劃。對于測試計劃的修訂部分，需要進行重新評審。

　　　　測試設(shè)計

　　根據(jù)測試計劃設(shè)計測試方案。測試設(shè)計過程輸出的是各測試階段使用的測試用例。測試設(shè)計也與軟件開發(fā)活動同步進行，其結(jié)果可以作為各階段測試計劃的附件提交評審。測試設(shè)計的另一項內(nèi)容是回歸測試設(shè)計，即確定回歸測試的用例集。對于測試用例的修訂部分，也要求進行重新評審。

　　　　測試實施

　　使用測試用例運行程序，將獲得的運行結(jié)果與預(yù)期結(jié)果進行比較和分析，記錄、跟蹤和管理軟件缺陷，最終得到測試報告。

　　　　配置管理

　　測試配置管理是軟件配置管理的子集，作用于測試的各個階段。其管理對象包括測試計劃、測試方案（用例）、測試版本、測試工具及環(huán)境、測試結(jié)果等。

　　　　資源管理

　　包括對人力資源和工作場所，以及相關(guān)設(shè)施和技術(shù)支持的管理。如果建立了測試實驗室，還存在其他的管理問題。

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