1.10網(wǎng)絡管理

　　網(wǎng)絡管理是指對一個網(wǎng)絡的運行和網(wǎng)絡資源的規(guī)劃、設計、配置、監(jiān)視、分析、組織和控制有關的所有必要活動，其主要任務是提高網(wǎng)絡的工作性能和運行效益，保證網(wǎng)絡的正�？煽窟\行，也包括能及時的分析與排除在網(wǎng)絡中可能遇到的故障或者發(fā)現(xiàn)潛在的問題。

　　網(wǎng)絡管理主要有5大功能。

　　Ø 配置管理：參數(shù)和狀態(tài)設置

　　Ø 失效與故障管理：對網(wǎng)絡中可能發(fā)生的故障進行檢測、診斷和定位。

　　Ø 性能管理：評估資源的運行情況

　　Ø 計費管理：資源使用和通信費用

　　Ø 安全管理：對安全服務機制進行管理;

　　根據(jù)網(wǎng)絡協(xié)議的兩大體系結構(ISO/OSI和TCP/IP)，相應的有兩個網(wǎng)絡管理協(xié)議標準(CMIS/CMIP和SNMP)。目前SNMP(簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議)已經(jīng)成為事實上的網(wǎng)絡管理協(xié)議的工業(yè)標準。

　　當前流行的網(wǎng)絡管理平臺有IBM公司的Netview for AIX或TME10、CA公司的Unicentre TNG、HP公司的Open View、Sun公司的Net Manager和Cabletron公司的Spectrum等。相應的網(wǎng)絡管理軟件有Cisco公司的Works、3Com公司的Transcend/On demand、Bay Networks公司的Optivity和Cabletron公司的Spectrum等。

　　1.11 信息化基礎知識

　　電子政務：

　　各國的電子政務建設，在呈現(xiàn)一定的共性的同時，相互又有很大的差異。之所以會這樣，一個重要的原因就是各國實施電子政務的環(huán)境很不一樣，比如公民環(huán)境、信息資源環(huán)境、法律法規(guī)環(huán)境等。中國是一個典型的發(fā)展中國家，政府與社會管理、經(jīng)濟結構等都正處于轉型中，中國的信息環(huán)境不但有自己的一些特性，也在迅速的變化中。就與中國電子政務建設密切相關的信息環(huán)境問題和對電子政務建設產(chǎn)生影響的主要幾個方面，做出以下分析。

　　1.公民，特別是公務員的信息技術應用能力和信息化意識

　　中國電子政務在應用過程中，考慮到了中國公民的上述特點。在許多城市和地區(qū)，政府在建設網(wǎng)站之前，就采用呼叫服務中心技術開通了政府服務熱線，并統(tǒng)一了特服電話號碼，使得大多數(shù)公民可以用自己熟悉的信息手段得到政府提供的各種服務。政府網(wǎng)站建成以后，通過網(wǎng)絡技術的應用進一步加強了熱線服務內容，公民甚至可以通過服務熱線間接上網(wǎng)獲得網(wǎng)上政府的各項服務。移動電話終端在電子政務中的應用也在逐步展開，比如部分城市或地區(qū)在公民提交各種申請或者審批事項之后，政府部門通過短消息把審批的進度、結論等信息發(fā)送給申請或審批事項的提交者。在相對發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)，許多政務公開的信息通過有線電視和廣播的方式送到家家戶戶，村民也可以到公共場所的數(shù)據(jù)終端作進一步的查詢。這些應用切實縮小了不同人群之間、不同人群與政府之間的信息鴻溝。

　　2. 數(shù)據(jù)庫、信息基礎設施與其它信息資源的建設及應用狀況

　　對于信息資源的深層應用，特別是電子政務的業(yè)務系統(tǒng)應用，在未來3-5年將主要是在現(xiàn)有業(yè)務應用系統(tǒng)的基礎上進行完善，有的業(yè)務系統(tǒng)要作重大變動。多數(shù)電子政務工程在實施的起始階段，都遵循有限需求原則，我國目前成功的電子政務應用也一樣。因此，在進入實際應用后的若干年內，不斷完善是一個必需的過程。而且，由于中國社會和政府尚處在轉型時期，隨著社會與政府管理規(guī)范的逐步深入，電子政務應用系統(tǒng)的不斷升級也成為必然。中國將在海關、稅務、公共財政、金融監(jiān)管、審計、公共安全、社會保障、產(chǎn)品質量監(jiān)督、一站式服務的整合等方面加大投入，形成比較完整的電子政務業(yè)務應用網(wǎng)絡。

　　企業(yè)物流信息化現(xiàn)狀：

　　一、信息化意識普遍提高，信息化進程正在加快

　　由于我們的調查對象主要是大中企業(yè)，因此在接受調查的企業(yè)中，建立了信息管理系統(tǒng)和企業(yè)網(wǎng)站的比例較高。大約74%已經(jīng)建立了信息管理系統(tǒng)，大約77%的企業(yè)已有自己的網(wǎng)站。已建管理信息系統(tǒng)的企業(yè)，系統(tǒng)是內部局域網(wǎng)的和廣域網(wǎng)的各占大約一半。

　　二、企業(yè)信息化仍處于起步階段

　　1.企業(yè)網(wǎng)站的功能以基礎應用為主。

　　根據(jù)調查，公司網(wǎng)站的主要功能(見圖3)多是用于企業(yè)宣傳(40%)，其次是信息服務(36%)，用于內部通訊的占30%(因是多選題，超過100%)，作為電子商務平臺的比例相對較少，大約占21%，但是比起前兩年正呈現(xiàn)出增長勢頭。