顧小昱 寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司信息化副總監(jiān)

　　吳晗之 AMT上海企業(yè)資源管理研究中心咨詢顧問

　　余 進(jìn) 長城戰(zhàn)略咨詢知識管理咨詢師

　　張巍巍 北大縱橫管理咨詢公司咨詢顧問

　　“200萬？還只是幫我們做IT規(guī)劃？我看還是再考察一下吧！”

　　從200萬元到2萬元 　　

　　當(dāng)楊洋把精心制作的IT建設(shè)計(jì)劃書呈交給領(lǐng)導(dǎo)后，得到這樣的答復(fù)。這真讓他有幾分泄氣。

　　楊洋本來不是負(fù)責(zé)IT的，以前一直在負(fù)責(zé)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在要給單位做IT規(guī)劃、IT戰(zhàn)略，完全是源于不久前的一次高層人事變動(dòng)。

　　半年前，他所在的企業(yè)集團(tuán)A有了新領(lǐng)導(dǎo)。新領(lǐng)導(dǎo)以前所在單位信息化做得非常好，因此也比較支持A集團(tuán)的信息化工作。之前A集團(tuán)沒有IT部門，幾乎沒有信息系統(tǒng)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)還是幾個(gè)計(jì)算機(jī)愛好者建起來的。在新領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，A集團(tuán)新成立了信息辦，一個(gè)副總?cè)沃魅�，楊洋任副主任，從零開始籌建集團(tuán)信息化。

　　楊洋雖然不是很愿意由熟悉的業(yè)務(wù)部門調(diào)到毫無基礎(chǔ)的IT部門，但他看領(lǐng)導(dǎo)還比較支持，也就答應(yīng)下來。他一邊招進(jìn)2個(gè)IT技術(shù)人員，一邊考察大的專業(yè)咨詢公司，為集團(tuán)的IT建設(shè)出謀劃策。給領(lǐng)導(dǎo)預(yù)報(bào)的價(jià)格，正是楊洋多方考察后選擇的一家國際咨詢公司。

　　看來領(lǐng)導(dǎo)不能接受這么高的價(jià)格，楊洋便把選擇對象從國際公司轉(zhuǎn)為國內(nèi)公司。終于，有一家業(yè)內(nèi)口碑較好的公司只要20萬元，所做方案也比較適合集團(tuán)�？墒钱�(dāng)領(lǐng)導(dǎo)聽完匯報(bào)后，問了一句“還是要20萬？2萬塊錢能不能搞定？”楊洋郁悶不已。

　　動(dòng)力何在？ 　　

　　李斌也有類似的煩惱。博士畢業(yè)后，他帶著滿腔熱血來到現(xiàn)在的單位，準(zhǔn)備大干一番事業(yè)�？山舆B的失敗，讓他明白信息化的成功不僅是IT部門的事情，更是領(lǐng)導(dǎo)的作用。

　　當(dāng)李斌根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求，提議上馬一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說“好，可以好好研究一下”。對于IT部門的人員來說，實(shí)施新項(xiàng)目實(shí)在是鍛煉的好機(jī)會(huì)。李彬和同事熱火朝天地進(jìn)行需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)、實(shí)施方案等。等都準(zhǔn)備好了，交給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)還是說“好，但再細(xì)細(xì)研究一下”。IT部門的一紙報(bào)告都等6個(gè)月了，領(lǐng)導(dǎo)還是沒有審批下來。

　　原來，領(lǐng)導(dǎo)只是口頭上說重視，卻沒有實(shí)際動(dòng)作。李斌知道，領(lǐng)導(dǎo)對信息技術(shù)并不了解，因而把IT看得比較神秘。如果領(lǐng)導(dǎo)管理的業(yè)務(wù)，全都被計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所管理，領(lǐng)導(dǎo)肯定有“無法把控”的擔(dān)憂。

　　作為信息部門負(fù)責(zé)人，李斌還沒有參與公司戰(zhàn)略決策的機(jī)會(huì)，與領(lǐng)導(dǎo)直接交流的機(jī)會(huì)也比較少。但是，他一有機(jī)會(huì)就向領(lǐng)導(dǎo)講解IT的技術(shù)以及IT給公司帶來的好處，把未來藍(lán)圖說給領(lǐng)導(dǎo)聽。可是領(lǐng)導(dǎo)仍然沒有“為之所動(dòng)”，信息化建設(shè)是一小步一小步地緩慢前進(jìn)。以至于現(xiàn)在，公司還只是組建了公司網(wǎng)絡(luò)，有零散的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等，為業(yè)務(wù)帶來效率的系統(tǒng)卻沒有啟動(dòng)。

　　后來，“一把手工程”的思想被大肆宣傳，單位也決定要實(shí)施“信息化一把手工程”。單位成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，全面協(xié)調(diào)IT系統(tǒng)的建設(shè)。李斌著實(shí)高興了一陣子。

　　很快，李斌就發(fā)現(xiàn)，信息化小組的成員不過是各個(gè)業(yè)務(wù)部門的頭。只要討論IT系統(tǒng)的事情，各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)都為自己部門考慮。CEO卻很少參會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)不支持不表態(tài)，任何一個(gè)部門也難自發(fā)地啟動(dòng)信息系統(tǒng)建設(shè)。

　　千里馬常有，而伯樂不常有。CIO們一心想著干一番轟轟烈烈的事業(yè)，卻不一定遇到全力支持的領(lǐng)導(dǎo)。資金，權(quán)力都是CIO們的要害之處。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不太支持IT建設(shè)工作的時(shí)候，CIO該怎么辦呢？