4[單選題] 通常，項目整體變更管理過程涉及負責批準或拒絕變更請求的變更控制委員會。下列關于變更控制委員會的描述中，錯誤的是__________ 。

　　A.在一些大的復雜的項目中，可能會有多個變更控制委員會，他們負有不同的職責

　　B.變更控制委員的角色和職責應在變更控制和配置控制過程中予以明確定義

　　C.變更控制委員的角色和職責應取得所有關鍵項目干系人的認可

　　D.變更控制委員會更新項目計劃、任務清單和時間表，以反映變更對已做或在做工作的影響

　　參考答案：D

　　參考解析：變更控制委員會(CCB)負責批準或否決變更請求。其角色與職責應該在配置控制程序與變更控制程序中明確規(guī)定，并經(jīng)所有關鍵項目干系人一致同意。很多大型組織會建立多層次的變更控制委員會，來分別承擔相關職責。注意，CCB是決策機構，不是作業(yè)機構，因此不會出現(xiàn)選項D所描述的“更新項目計劃、任務清單和時間表，以反映變更對已做或在做工作的影響扎隋況。

　　5[單選題] 某公司主營業(yè)務是開發(fā)面向金融行業(yè)的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，在全國主要城市市場占有率達到50%以上，有2家實力稍弱的競爭對手。隨著國家相關政策的出臺，金融行業(yè)加強內(nèi)部監(jiān)管變得越來越重要。公司的基本情況如下：

　�、俟�司財務經(jīng)營狀況較好，近年來營業(yè)額和利潤率逐年增長，但市場增長的趨勢已經(jīng)開始減緩。

　　②公司前期注重投資自主研發(fā)，科研實力較強，已形成自主研發(fā)隊伍，能夠滿足研發(fā)要求，

　　但隨著行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)本身科技含量相對有限，較小公司的同質(zhì)性產(chǎn)品開始進入市場。

　�、酃�司產(chǎn)品市場主要集中在北京和上海等金融業(yè)較發(fā)達城市，供給大型機構和證券公司內(nèi)部管理使用。

　�、芄�司內(nèi)部管理制度較為完善，但人員流動率較高。

　　假設你是這家IT公司的戰(zhàn)略事業(yè)部經(jīng)理，你需要為公司制定未來5年的發(fā)展規(guī)劃。不考慮其他內(nèi)外部環(huán)境因素，你認為公司在未來5年內(nèi)面臨的最大外部環(huán)境問題是__________ ;

　　A.市場趨于飽和B.競爭對手過于強大C.人員流失率較高D.行業(yè)存在壟斷狀況

　　參考答案：A

　　6[單選題] 配置識別是軟件項目管理中的一項重要工作，它的工作內(nèi)容不包括__________。

　　A.確定需要納入配置管理的配置項 B.確定配置項的獲取時間和所有者C.為識別的配置項分配唯一的標識 D.對識別的配置項進行審計

　　參考答案：D

　　參考解析：配置識別是配置管理的基礎性工作，是管理配置的前提。配置識別的工作內(nèi)容包括：①識別配置項，即識別將置于配置管理之下的配置項和有關的工作產(chǎn)品;②為每個配置項指定唯一性的標識號;③定義每個配置項的重要特征及識別其所有者;④識別組件、數(shù)據(jù)及產(chǎn)品獲取點和準則;⑤建立和控制基線;⑥維護文件和組件的修訂與產(chǎn)品版本之間的關系等。選項D的“對識別的配置項進行審計”屬于配置審計階段的工作內(nèi)容。

　　7[單選題]某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項目風險管理，定義了如圖2—3所示的風險管理過程，根據(jù)風險管理的 要求來說，圖2.3空缺位置應該填寫的內(nèi)容是__________ 。

　　A.

　�、夙椖拷�(jīng)理②風險規(guī)避B.①風險負責人②風險解決C.①項目組成員②風險跟蹤D.①風險管理小組②風險減輕

　　參考答案：C

　　參考解析：項目風險管理是指對項目風險從識別到分析、評價乃至采取應對措施等一系列過程。圖2.3中“工作流程”列給出了該企業(yè)定義的風險管理過程：風險識別一風險分析一風險(應對)計劃一②一風險控制，以及參與每個管理過程所對應的主要工作人員：①一項目組成員一項目經(jīng)理一風險負責人一項目組成員。

　　識別項目風險是指確定風險的來源、風險產(chǎn)生的條件、描述其風險特征和確定哪些風險事件有可能影響本項目，并將其特性記載成文的管理活動。該活動的參與者可包括：項目經(jīng)理、項目團隊成員、風險管理團隊(如有)、客戶、項目團隊之外的主題專家、最終用戶、其他項目經(jīng)理、干系人和風險管理專家。項目團隊之外的干系人可以提供其他客觀信息。雖然上述人員往往是風險識別過程的關鍵參與者，但還應鼓勵全體項目人員共同參與風險識別工作。據(jù)此，圖2.3中①空缺處應填入“項目組成員”。風險跟蹤過程主要由風險負責人實施。由此可以確定本試題的答案為選項c。

　　8[單選題] 某軟件企業(yè)為規(guī)范配置管理活動，確保項目配置管理的有效性，避免出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，對配置管理庫狀況進行審計，確定配置庫中的配置項和建立的基線的正確性、完整性，并且記錄審計結果。該企業(yè)的配置審計內(nèi)容應包括__________ 。

　　①評估基線的完整性

　�、跈z查配置記錄是否正確反映了配置項的配置情況

　　③審查配置項的結構完整性

　�、軐ε渲庙椷M行技術評審

　�、蒡炞C配置項的完備性和正確性

　�、掾炞C是否符合配置管理標準和規(guī)程

　�、邔�審計后提出的各項行動進行跟蹤，直到結束

　　A.①②③④⑤⑥B.①③⑤⑥⑦C.②④⑤⑥⑦D.①②③④⑦

　　參考答案：A

　　參考解析：信息系統(tǒng)開發(fā)的實踐表明，盡管對配置項做了標識，實踐了變更控制和版本控制，但是不開展檢查或驗證工作仍然會出現(xiàn)混亂。配置審計的任務是驗證配置項對配置標識的一致性。這種驗證包括：①對配置項的處理是否有背離初始的規(guī)格說明或已批準的變更請求的現(xiàn)象;②配置標識的準則是否得到了遵循;③變更控制規(guī)程是否己遵循，變更記錄是否可供使用;④在規(guī)格說明、項目產(chǎn)品和變更請求之間是否保持了可追溯性等。為了保證所有人員(包括項目組成

　　員、配置管理員和CCB)都遵守配置管理規(guī)范，質(zhì)量保證人員要定期審計配置管理工作。配置審計是一種“過程質(zhì)量檢查”活動，是質(zhì)量保證人員的工作職責之一。

　　配置審計要審查整個配置管理過程是否符合規(guī)范，配置項是否與需求一致，配置的組成是否具有一致性等。其主要工作內(nèi)容包括：(1)功能配置審計，即驗證配置項的實際功效是否與其需求一致;(2)物理配置審計，即確定配置項符合預期的物理特性(是指特定的媒體形式)。

　　審計只是事后的合規(guī)性檢查，至于對審計過程中發(fā)現(xiàn)問題后所提出的整改措施的追蹤，則不屬于當次審計的工作范疇。因此，本試題的答案為選項A。

　　9[單選題] 某工廠生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，生產(chǎn)l公斤甲產(chǎn)品需要煤9公斤、電4度、油3公斤，生產(chǎn)公斤乙產(chǎn)品需要煤4公斤、電5度、油10公斤。該工廠現(xiàn)有煤360公斤、電200度、油300公。已知甲產(chǎn)品每公斤利潤為7千元，乙產(chǎn)品每公斤利潤為l.2萬元，為了獲取最大利潤應該生產(chǎn)甲產(chǎn)品__________公斤。

　　A.20 B.21 C.22D.23

　　參考答案：A

　　10[單選題]

　　參考答案：A

　　參考解析：依題意，試題所給出的用于質(zhì)量管理的4種管理工具依次是：矩陣圖、散點圖、控制圖(也稱為管理圖、趨勢圖)、因果圖(也稱為石川圖、魚骨圖)�！　�

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