2.需求分析的過程

　　需求分析階段的工作，可以分成以下4個方面:對問題的識別、分析與綜合、制定規(guī)格說明和評審。

　�。�1）問題識別首先系統(tǒng)分析人員要研究計劃階段產(chǎn)生的可行性分析報告（如果有的話）和軟件項(xiàng)目實(shí)施計劃。主要是從系統(tǒng)的角度來理解軟件并評審用于產(chǎn)生計劃估算的軟件范圍是否恰當(dāng)。確定對目標(biāo)系統(tǒng)的綜合要求，即軟件的需求。并提出這些需求實(shí)現(xiàn)條件，以及需求應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。也就是要求所開發(fā)軟件做什么，做到什么程度。這些需求包括:

　　功能需求:列舉出所開發(fā)軟件在職能上應(yīng)做什么。這是最主要的需求。

　　性能需求:給出所開發(fā)軟件的技術(shù)性能指標(biāo)，包括存儲容量限制、運(yùn)行時間限制、安全保密性等。

　　環(huán)境需求:這是對軟件系統(tǒng)運(yùn)行時所處環(huán)境的要求。例如在硬件方面，采用什么機(jī)型、有什么外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口等等。在軟件方面，采用什么支持系統(tǒng)運(yùn)行的系統(tǒng)軟件（指操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等）。在使用方面，需要使用部門在制度上、操作人員的技術(shù)水平上應(yīng)具備什么樣的條件等等。

　　可靠性需求:各種軟件在運(yùn)行時，失效的影響各不相同。在需求分析時，應(yīng)對所開發(fā)軟件在投入運(yùn)行后不發(fā)生故障的概率，按實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境提出要求，對于那些重要的軟件，或是運(yùn)行失效會造成嚴(yán)重后果的軟件，應(yīng)當(dāng)提出較高的可靠性要求，以期在開發(fā)的過程中采取必要的措施，使軟件能夠高度可靠地穩(wěn)定運(yùn)行，避免因運(yùn)行事故而帶來的損失。
　　
　　安全保密要求:工作在不同環(huán)境的軟件對其安全，保密的要求顯然是不同的。應(yīng)當(dāng)把這方面的需求恰當(dāng)?shù)刈龀鲆?guī)定，以便對所開發(fā)的軟件給予特殊的設(shè)計，使其在運(yùn)行中其安全方面的性能得到必要的保證。

　　用戶界面需求:軟件與用戶界面的友好性是用戶能夠方便、有效、愉快地使用該軟件的關(guān)鍵之一。從市場角度來看，具有友好用戶界面的軟件有很強(qiáng)的競爭力。因此，必須在需求分析時，為用戶界面細(xì)致地規(guī)定達(dá)到的要求。

　　資源使用需求:這是指所開發(fā)軟件運(yùn)行時所需的數(shù)據(jù)、軟件、內(nèi)存空間等各項(xiàng)資源外，軟件開發(fā)時所需的人力、支撐軟件、開發(fā)設(shè)備等則屬于軟件開發(fā)的資源，需要在需求分析時加以確定。
　　
　　軟件成本消耗與開發(fā)進(jìn)度需求:在軟件項(xiàng)目立項(xiàng)后，要根據(jù)合同規(guī)定，對軟件開發(fā)的進(jìn)度和步驟的費(fèi)用提出要求，作為開發(fā)管理的依據(jù)。
　　
　　預(yù)先估計以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)。這樣，在開發(fā)過程中，可對系統(tǒng)將來可能擴(kuò)駐與修改做準(zhǔn)備。一旦需要時，就比較容易進(jìn)行補(bǔ)充和修改。
　　
　　功能性需求是人們普遍關(guān)注的，但常常忽視對非功能性需求的分析。其實(shí)非功能性需求并不是無關(guān)緊要的，它們涉及到的方面多而廣，因而容易被忽略。如果在進(jìn)行需求分析之前沒有做過可行性分析，那么補(bǔ)充完成這部分工作往往是必要的。從問題定義和調(diào)查研究入手，與用戶密切聯(lián)系，詳細(xì)了解問題提出的背景，弄清要解決什么問題。然后從軟件系統(tǒng)特性和用戶目標(biāo)出發(fā)，做市場調(diào)查和現(xiàn)場考察。仔細(xì)收集信息之后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和功能分析，建立系統(tǒng)的高層邏輯模型，再進(jìn)一步做成本/效益分析。最后提交一份可行性分析報告，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會效應(yīng)等方面論證可行性，以確認(rèn)軟件開發(fā)的目標(biāo)是否可行。問題識別的另一項(xiàng)工作是建立分析所需要的通信途徑，以保證能順利地對問題進(jìn)行分析。分析員必須與用戶、軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)的管理部門、軟件開發(fā)組的人員建立聯(lián)系。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在此過程中起協(xié)調(diào)人的作用。分析員通過這種通信途徑與各方商討，以便能滿足用戶的要求。
　　
　�。�2）分析與綜合需求分析的第二步工作是問題分析和方案的綜合。分析員需從數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)出發(fā)，逐步細(xì)化所有的軟件功能，找出系統(tǒng)各元素之間的聯(lián)系、接口特性和設(shè)計上的限制，分析它們是否滿足功能要求，是否合理。依據(jù)功能需求、性能需求、運(yùn)行特性和設(shè)計上的限制分析它們是否滿足功能要求，是否合理。依據(jù)功能需求、性能需求、運(yùn)行環(huán)境需求等，剔除其不合理的部分，增加其需要的部分。最終綜合成系統(tǒng)的解決方案，給出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)邏輯模型。在這個步驟中，分析和綜合工作反復(fù)地進(jìn)行。在對現(xiàn)行問題和期望的信息（輸入和輸出）進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，分析員開始綜合出一個或幾個解決方案，然后檢查這些方案是否符合軟件計劃中規(guī)定的范圍等等，再進(jìn)行修改�？傊�，對問題進(jìn)行分析和綜合的過程將一直持續(xù)到分析員與用戶雙方都感到有把握正確地制定該軟件的規(guī)格說明為止。常用的分析方法有面向數(shù)據(jù)流的結(jié)構(gòu)化分析方法（簡稱SA）、面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的Jackson方法（簡稱JSD）、面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǎê喎QOOA）等，以及用于建立動態(tài)、模型的狀態(tài)遷移圖或Petri網(wǎng)等。這些方法都采用圖文結(jié)合的方式，可以直觀地描述軟件的邏輯模型。

　�。�3）編制需求分析的文檔已經(jīng)確定的需求應(yīng)當(dāng)?shù)玫角逦鷾?zhǔn)確的描述。通常把描述需求的文檔叫做軟件需求規(guī)格說明書。同時，為了確切表達(dá)用戶對軟件的輸入輸出要求，還需要制定數(shù)據(jù)要求說明書及編寫初步的用戶手冊，著重反映被開發(fā)軟件的用戶界面和用戶使用的具體要求。此外，依據(jù)在需求分析階段對系統(tǒng)的進(jìn)一步分析，從目標(biāo)系統(tǒng)的精細(xì)模型出發(fā)，可以更確切地估計所開發(fā)項(xiàng)目的成本與進(jìn)度，從而修改、完善與確定軟件開發(fā)的實(shí)施計劃。
　　
　�。�4）需求分析評審作為需求分析階段工作的復(fù)查手段，在需求分析的最后一步，應(yīng)該對功能的正確性、完整性和清晰性，以及其他需求給予評價。評審的主要內(nèi)容是:

　　系統(tǒng)定義的目標(biāo)是否與用戶的要求一致;

　　系統(tǒng)需求分析階段提供的文檔資料是否齊全;

　　文檔中的所有描述是否完整、清晰、準(zhǔn)確所反映用戶要求;

　　與所在其他系統(tǒng)成分的重要接口是否都已經(jīng)描述;

　　所開發(fā)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)流與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否足夠，確定;
　　
　　所有圖表是否清楚，在不補(bǔ)充說明時能否理解;

　　主要功能是否已包括在規(guī)定的軟件范圍之內(nèi)，是否都已充分說明;

　　設(shè)計的約束條件或限制條件是否符合實(shí)際;

　　開發(fā)的技術(shù)風(fēng)險是什么;
　　
　　是否考慮過軟件需求的其他方案;

　　是否考慮過將來可能會提出的軟件需求;

　　是否詳細(xì)制定了檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，它們能否對系統(tǒng)定義是否成功進(jìn)行確認(rèn);
　　
　　有沒有遺漏、重復(fù)或不一致的地方;

　　用戶是否審查了初步的用戶手冊;

　　軟件開發(fā)計劃中的估算是否受到了影響。為保證軟件需求定義的質(zhì)量，評審應(yīng)以專門指定的人員負(fù)責(zé)，并按規(guī)程嚴(yán)格進(jìn)行。評審結(jié)束應(yīng)有評審負(fù)責(zé)人的結(jié)論意見及簽字。除分析員之外，用戶，開發(fā)部門的管理者，軟件設(shè)計、實(shí)現(xiàn)、測試的人員都應(yīng)當(dāng)參加評審工作。通常，評審的結(jié)果都包括了一些修改意見，待修改完成后再經(jīng)評審?fù)ㄟ^，才可進(jìn)入設(shè)計階段。

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