(1)在過程定義之前必須做好有關(guān)的準(zhǔn)備工作，其中必須首先要做好的準(zhǔn)備工作是

　　A.選擇研究組組長

　　B.對研究組和參與研究的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)

　　C.選好調(diào)查對象

　　D.得到最高領(lǐng)導(dǎo)者和某些最高管理部門參與研究的承諾

　　(2)BSP研究包含11個活動。其中定義將來信息系統(tǒng)的藍(lán)圖，并且是BSP由對目前情況的研究轉(zhuǎn)向?qū)�將來�?jì)劃的綜合的主要步驟是

　　A.定義企業(yè)過程

　　B.定義數(shù)據(jù)類

　　C.分析現(xiàn)存系統(tǒng)支持

　　D.定義信息總體結(jié)構(gòu)

　　(3)企業(yè)過程定義是企業(yè)資源管理所需要的、邏輯相關(guān)的一組決策和活動。它們的分析和識別無需考慮與組織機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。定義企業(yè)過程有其目的和作用，下列不屬于其目的和作用的是

　　A.使信息系統(tǒng)盡量獨(dú)立于組織機(jī)構(gòu)

　　B.幫助理解企業(yè)如何能完成其總使命和目標(biāo)

　　C.為從操作控制過程中分離出戰(zhàn)略計(jì)劃和管理控制提供依據(jù)

　　D.為定義關(guān)鍵的方法需求提供幫助

　　(4)產(chǎn)品/服務(wù)和其他支持性資源生命周期的四個階段，常常用來邏輯地識別和組合過

　　程。下列不屬于生命周期的四個階段的是

　　A.需求和計(jì)劃

　　B.獲取和實(shí)現(xiàn)

　　C.經(jīng)營和管理

　　D.校驗(yàn)和維護(hù)

　　(5)BSP方法的產(chǎn)品/N務(wù)的過程定義步驟分成四步，下列中哪一步是對過程的總體描述?

　　A.識別企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)

　　B.按產(chǎn)品/服務(wù)的生命周期的各階段來識別過程

　　C.畫出產(chǎn)品/服務(wù)總流程圖

　　D.寫出每一過程的說明

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